Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар, если он не соответствует своим техническим характеристикам?
добрый день.купил телефон.он не соответствовал заявленной встроенной памяти.на следующий день принес его в салон.главный менеджер в этом сам убедился.отправили на экспертизу.ответ получен через 17 дней,что телефон полностью соответствует своим характеристикам.я телефон не забрал.написал претензию об этом,указав что хочу вернуть деньги обратно.возможно ли это?
Спасибо за ранее.
Так как в вашей ситуации возникли разногласия, продавец или сам или по вашему требованию может провести экспертизу.Отправит телефон к независимому эксперт, при проведении экспертизы вы можете присутствовать и давать комментарии.При этом, если эксперт установит, что недостатков нет, стоимость экспертизы возложат на Вас. Экспертиза стоит от 6-10 тысяч рублей.
А какой магазин продал телефон? Не терминал 7