8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно вернуть некачественные ботинки, купленные на рынке?

Добрый день. Купили на рынке зимние ботинки стоимостью 4500 р. Без чеков! Одели один раз и обнаружили заводской брак. Продавец отказался брать товар, предложил оплатить ремонт. Можем ли мы обменять ботинки или вернуть деньги? Спасибо

, Светлана, г. Тейково
Павел Манык
Павел Манык
Юрист, г. Москва

Добрый день.
Если Товар не качественный, по закону Вы имеете право на замену или возврат денежных средств. Продавец вправе провести экспертизу. Данный вопрос на его усмотрение. Отсутствие чека не повод отказывать Вам в осуществлении Ваших прав как потребителя. Чтобы не упустить время советую Вам подготовить письменное заявление в свободной форме. Достаточно написать следующее:
ИП (Или ООО "_____)
Ваше ФИО, Ваш адрес и контактный телефон.
Дату составления заявления.
Ниже пишите обстоятельства, что купили зимние ботинки (дату, время, стоимость, артикул, цвет, размер, мужские или женские). Укажите, что именно Вы считаете в них не так, в чем дефект. Далее потребуйте или замены или возврата денежных средств.
Заявление необходимо в двух вариантах.
Далее. Придете на рынок. У продавца должна быть информация о нем в открытом доступе. По закону это св-во, подтверждающее, что он ИП или ООО. От туда и возьмете информацию. Если заявление не будут принимать или скажут, что информацию о своем названии не дадут Вам (попросят удалиться) скажите, что вызовите полицию. Их действия будут незаконными а Ваши законными. Как бы не сложилось с полицией и дальнейшим выяснением, заявление в случае отказа от его принятия направьте на адрес продавца по почте, обязательно заказным письмом с уведомление и описью вложения. Далее действуйте по ситуации. Информацию об адресе продавца можно узнать на сайте ФНС Росии. Для этого Вам потребуется ИНН продавца. Также эта информацию обязан предоставить Вам сам продавец.

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Тейково

Огромное спасибо за столь подробный ответ. К сожалению,я не помню дату покупки,да и времени прошло больше месяца. Этого я не указала ранее в своём вопросе

Ничего страшного.
Предъявить претензии Вы можете в течение гарантийного срока.
Поскольку Товар сезонный, начало течение гарантийного срока начинается с началом сезона.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купили в скупке айфон с гарантией 2 недели, но он не держит зарядку, могу ли я его вернуть?
КУПИЛИ В СКУПКЕ АЙФОН С ГАРАНТИЕЙ 2 НЕДЕЛИ,НО ОН НЕ ДЕРЖИТ ЗАРЯДКУ,МОГУ ЛИ Я ЕГО ВЕРНУТЬ?
, вопрос №4859073, Наталья, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте.хочу приобрести недвижимость по квартире и дому вроде всё норм(цена ниже рынка! ) на ИП
Здравствуйте .хочу приобрести недвижимость по квартире и дому вроде всё норм(цена ниже рынка!) на ИП собственника зарегистрировано 10 арбитражных дел на сумму 52 млн.какието выиграны,каки нет.если оформлять через Сбербанк дом клик чистая сделка,есть какие-то гарантии что в последствии при банкротстве то или других притязательств к продавцу у меня не заберут эту жил площадь( единственное жильё?)
, вопрос №4858860, Любченко Олег вячеславович, г. Москва
Административное право
Прошло время и их кто-то продал, а за звезды купили подарки себе
Вчера я купила звезды в телеграмме, подарила друзьям подарки , осталось еще много + мне тоже дарили. Прошло время и их кто-то продал, а за звезды купили подарки себе. Какой то фейк Роскомнадзора. Можно ли как то вернуть все?
, вопрос №4858557, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?
Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.
, вопрос №4858548, Наталья, г. Воронеж
Уголовное право
Можно ли привлечь за мошеничество и клевету?
Наняли печника , он сделал печь некачественно: дымит, не греет и пожароопасна. Есть договор подряда , там написано расчет наличными. Договор принес в последний день , наличных не было пришлось делать перевод , печник попросил подписать перевод "спасибо отдала долг", объясняя это тем что все переводы контролируются , я поверила Сейчас не хочет переделывать печь, ведет себя нагло и уверенно в своей безнаказанности. И обманывает что давал денег в долг на материал , а деньги за работу не платити ему в том числе распространянт эту ложь в сети Интернет в телеграмм канале печников. Можно ли привлечь за мошеничество и клевету ? Иск подан уже по защите прав потребителей
, вопрос №4858298, Нарана, г. Улан-Удэ
Дата обновления страницы 22.09.2016