Нарушают ли соседи закон тишины, когда топают с утра?
Соседка с верхнего этажа с 5-00 и до 8-00 сильно топает в обуви (такое впечатление ,что она ходит в колодках или в кандалах). У них на полу постелен ламинат и наверное без спец.прокладки(щумоизоляции), а также лает собака. Нам даже слышно как собака стучит когтями ,когда передвигается по квартире в это время. Я работаю скользящим графиком и поэтому когда у меня выходной ,то выспаться не возможно, приходится вставать вместе сними. Иногда берем к себе внука (3,5г.) ,он тоже просыпается от этого грохота. Неоднократно делала замечания , но в ответ "что хочу,то и делаю в своей квартире,не нравится - меняй местожительства".
Отличная логика: в своей квартире творю, что хочу! Если следовать такой логике, то в своей квартире можно людей резать! Но на самом деле это не так.
Согласно Закону Саратовской области от 29.07.2009 N 104-ЗСО «Об административных правонарушениях на территории Саратовской области» за нарушение тишины любыми действиями предусмотрена административная ответственность:
Статья 1.1. Нарушение тишины и покоя граждан 1. Действия, нарушающие тишину и покой граждан с 21 часа до 9 часов, в том числе использование на повышенной громкости звуковоспроизводящих устройств, за исключением спасательных, аварийно-восстановительных и других неотложных работ, связанных с обеспечением личной и общественной безопасности граждан, при отсутствии признаков административного правонарушения, предусмотренного статьей 1.5 настоящего Закона, — влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от двух тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей. 2. Использование на повышенной громкости звуковоспроизводящих устройств, в том числе установленных на транспортных средствах, балконах или подоконниках, нарушающее тишину и покой граждан, если эти действия не охватываются составом правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
Вызывайте, полицию, по возможности постарайтесь записать эти шумы (на видео или аудио). Полицейские, скорее всего, будут отказываться от составления каких-либо документов, это не должно вас останавливать — настаивайте на отобрании у вас и у других соседей объяснений по факту нарушения тишины и последующем направлении этих материалов для составления протокола в местную администрацию.
Хочу направить иск в суд. В роспотребнадзор уже направила. Прошу проверить написание иска перед отправкой в суд и примерно определить, каковы шансы на выигрыш.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа
22.10.2025 г. между ФИО (далее – Истец) и ИП ФИО (далее – Ответчик) был заключён договор №2201 на оказание платных образовательных услуг. Стоимость обучения составила 108 000 (Сто восемь тысяч) рублей. Оплата произведена с использованием кредитных средств.
Услуги приобретались мной как физическим лицом для личных целей, в связи с чем к спорным правоотношениям подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей».
В день начала обучения — 22.10.2025 г. мной был подписан акт оказанных услуг, в котором указано, что услуги якобы оказаны в объёме 60% стоимости курса. Указанный акт был подписан до фактического оказания услуг, в момент начала обучения, носил формальный характер и не подтвержден фактическим объёмом полученных мной услуг, что подтверждается последующими объективными данными обучающей платформы Ответчика.
14.11.2025 г. Истец в официальной переписке, признаваемой договором юридически значимой, уведомила Ответчика о намерении отказаться от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг в связи с неудобным форматом обучения.
После указанного уведомления между Истцом и представителями Ответчика состоялась очная встреча, по итогам встречи у Истца сформировалось ошибочное представление об отсутствии права на возврат денежных средств. При этом порядок отказа от договора и возврата денежных средств, предусмотренный ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Истцу разъяснён не был.
Несмотря на последующую формальную переписку с Ответчиком, фактически после 14.11.2025 г. Истец услугами Ответчика не пользовалась: офлайн-занятия не посещала, онлайн-материалы не просматривала, что подтверждается данными обучающей платформы Ответчика.
Формальная переписка после уведомления об отказе от договора не свидетельствует о возобновлении исполнения договора, поскольку фактическое оказание услуг после 14.11.2025 г. отсутствовало, а доказательства обратного Ответчиком не представлены.
Согласно данным обучающей платформы Ответчика, единственное офлайн-посещение истца состоялось 24.10.2025 г., то есть до уведомления об отказе от договора.
Фактический объём полученных Истцом онлайн-услуг является незначительным и подтверждается данными обучающей платформы Ответчика:
• блок Figma — около 5% из 100%
• блок Photoshop — около 11% из 100%
• блок Illustrator — около 42% из 100%
• блок Corel Draw— 0% из 100%
• блок юридические вопросы — 0% из 100%
Указанные сведения формируются автоматически системой Ответчика, не могут быть изменены пользователем и подтверждаются скриншотами.
В ответе на повторную претензию от 04.02.2026 г. Ответчик указал недостоверные сведения о том, что я якобы продолжала посещать занятия после уведомления об отказе от договора, что не соответствует действительности и опровергается данными их же обучающей платформы, чем нарушены требования ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Несмотря на мои обращения, Ответчик отказал в возврате денежных средств, не предоставил расчёт фактически оказанных услуг и не подтвердил документально фактически понесённые расходы.
Договор не содержит информации о стоимости отдельных офлайн-занятий, онлайн-модулей и порядке расчёта удерживаемой суммы при отказе от договора, что нарушает требования ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а условия договора в указанной части в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» являются недействительными.
В целях досудебного урегулирования спора мной были направлены претензия от 21.01.2026 г. и повторная претензия от 04.02.2026 г., которые в добровольном порядке удовлетворены не были.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически оказанных услуг. Бремя доказывания их объёма и стоимости лежит на Ответчике.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» денежные средства подлежат возврату потребителю в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Указанный срок Ответчиком нарушен.
На основании п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока возврата денежных средств Ответчик обязан уплатить потребителю неустойку в размере 1% от суммы, подлежащей возврату, за каждый день просрочки.
ПРОШУ СУД:
1. Взыскать с ИП ФИО в пользу ФИО денежные средства, уплаченные по договору №2201 от 22.10.2025 г., за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, размер которых Ответчиком документально не подтверждён.
2. Взыскать с Ответчика неустойку за нарушение срока возврата денежных средств, рассчитанную исходя из суммы, подлежащей возврату, за период просрочки по день фактического исполнения обязательства.
3. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей.
4. Взыскать штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу Истца, за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. Договор №2201 от 22.10.2025 г.
2. Акт оказанных услуг от 22.10.2025 г.
3. Переписка от 14.11.2025 г.
4. Претензия от 21.01.2026 г.
5. Повторная претензия от 04.02.2026 г.
6. Ответы Ответчика.
7. Скриншоты обучающей платформы (проценты прохождения, посещаемость).
8. Платёжные документы.
Сегодня мне испортили в школе куртку, то есть синей пастой оставили след на куртке, когда я утром шёл в школу следов от ручки не было, и сегодня я сидел смотрел по камерам кто это сделал, есть два подозреваемых мальчика из 8 классов и пару девочек из 7 классов
Мальчики зашли в раздевалку постояли 1 минуту и ушли, а потом они ещё раз забежали и спрятались под куртки, под куртками их не было видно по камерам но было видно как они ходили под куртками они пробыли там около 6-7 минут, а девочки заходили в раздевалку около 4 раз и почти каждый заход они сидели по 2-5 минут, конечо это просто подозреваемые как токовых доказательств нету, но на прошлой неделе точно такая же ситуация была с одной девочкой, ей точно так же испортили куртку и охранник сказал то что в этот день он тоже видел этих девочек
Как думаете, что мне делать в этой ситуации??
Я могу потребовать компенсацию если найду того кто это сделал и в каком размере будет компенсация, все-таки порча имущества, мне просто нужен совет, что делать завтра, завтра зайду к директору и приведу этих подозреваемых к нему и попробую решить вопрос, но хотелось бы поставить этих детей перед фактом и разнести их словесно
если нужна будет ещё какая-нибудь информация могу добавить
Добрый день . Отель забронирован по телефону . Внесли полную с стоимость за номер . Администратор написала в смс что при отмене менее чем за 3 суток деньги не возвращаются . Хотели отменить ( за 2 суток ) так как заболели дети не сможем поехать . Но в возврате отказали . Я смогу вернуть деньги или они нарушают закон ?
Доброе утро возникла проблема от куда не ждали,дело в том что мама уже была на сносях в роддоме ,отец был на СВО к сожалению погиб, когда мама родила пошла в ЗАГС записывать ребенка как положено,на отца не записали,всплыл развод за оооочень много лет назад,(отец хотел в своё время напугать маму разводов,написал заявление и на этом всё забылось) когда маме сказали что они разведены мы были в шоке потому что сама мама об этом этом не знала,ни кто гос пошлины не платил и развели их без их ведома,ЗАГС ссылается на суд,суд ссылается на ЗАГС.