Имеет ли право коллекторское агенство требовать оплаты долга без решения суда?

Доброго времени суток!

Коллекторское агенство ООО "Феникс" ежедневно устраивает террор по телефону, требуя выплатить долг, т.к. Тинькофф банк является их клиентом, утверждая, что я же в свою очередь являюсь заёмщиком банка. Заёмщиком я была в другом банке, который ЦБ лишил лицензии. Тинькофф банк на мои просьбы выслать мне настоящий договор уступки прав требования со всеми соотвествующими подписями, проигнорировал и передал кредитную историю коллекторскому агентству. Сама же я этого договора не видела и ничего не подписывала.

Какие права имеют коллекторы? Какие права имею я? Работники ООО "Феникс утверждают, что подписи в 21 веке не требуются.