8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен возврат денег за телефон после 2 х недель?

здравствуйте, хочу вернуть телефон SONY в евросеть и получить деньги по прошествии двух недель после приобретения. гарантия действительна. телефон самопроизвольно выключается. Обращался в евросеть, говорят или ремонт, или замена на новый аппарат. Этот вариант не устраивает. Отправлять на экспертизу для выявления существенного недостатка отказываются. Что делать, как вернуть свои деньги за некачественный товар? Каков порядок действий?

, Николай, г. Москва
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.2
Эксперт

Николай, здравствуйте!

хочу вернуть телефон SONY в евросеть и получить деньги по прошествии двух недель после приобретения. гарантия действительна. телефон самопроизвольно выключается. Обращался в евросеть, говорят или ремонт, или замена на новый аппарат. Этот вариант не устраивает. Отправлять на экспертизу для выявления существенного недостатка отказываются. Что делать, как вернуть свои деньги за некачественный товар? Каков порядок действий?
Николай

подавайте письменную претензию в 2-х экземплярах или по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения, с требованием о возврате денег. рассчитывать на возврат продавцом денег можете только в 3-х случаях

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

рассмотрение требования 10 дней, включая срок на проверку или экспертизу. при отказе можете подать в суд иск, пошлину платить не надо.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Далее расписана Стоимость доли каждого из продавцов в праве общей долевой собственности на Объект: Продавец 1 оценивает стоимость своей доли (1/2 доли) в размере Х
Уважаемые правоведы! Вопрос по налоговому праву. Два наследника в 2023 году продали квартиру, доставшуюся наследодателю по приватизации, спустя 1 год и 8 месяцев после вступления в наследство. Предметом договора купли-продажи является квартира, как Объект, принадлежащий продавцам на праве общей долевой собственности. Каждый продавец является правообладателем 1/2 доли в праве общей собственности на Объект. В договоре указана общая стоимость на Объект. Далее расписана Стоимость доли каждого из продавцов в праве общей долевой собственности на Объект: Продавец 1 оценивает стоимость своей доли (1/2 доли) в размере Х. Продавец 2 оценивает стоимость своей доли (1/2 доли) в размере Х. Стоимость каждой доли немного превысила сумму в 1 миллион рублей. В начале 2024 года продавцы самостоятельно подавали налоговые декларации в разные налоговые инспекции, в которых обратились за имущественным налоговым вычетом в 1 миллион рублей каждый. Декларация продавца 1 была принята без нареканий. По декларации Продавца 2 назначена Камеральная налоговая проверка, в Акте налоговой проверки, полученной Продавцом 2 указано, что сумма имущественного вычета по представленной налоговой декларации должна составлять 500 000 руб. пропорционально его доле в праве собственности на квартиру, что установлено пп.1 п.1 ст.220 Кодекса. В связи с тем, что налогоплательщик имеет право подать письменные возражения по Акту и ходатайство об установлении обстоятельств, смягчающих ответственность до принятия решения по результатам рассмотрения материалов налоговой проверки, которое назначено на 19.09.2024г., прошу Вас помочь понять - можно ли оспорить данный Акт и если да, то на основании чего это можно сделать? Заранее благодарю за помощь и внимание.
, вопрос №4258262, Людмила, г. Москва
Защита прав потребителей
Отдали телефон ребёнка в мастерскую отремонтировать разбитый экран его починили а когда вернули оказалась
отдали телефон ребёнка в мастерскую отремонтировать разбитый экран его починили а когда вернули оказалась там появилась другая поломка опять отдали в ремонт после повторной сдачи в ремонт молчали 3 недели а когда позвонили сказали мы его не можем отремонтировать что делать в такой ситуации
, вопрос №4257784, Григорий, г. Москва
Защита прав потребителей
Какие мои дальнейшие действия
05 июля 24 г был заключен договор оказания услуг по пошиву штор ( шторы 7м и 8м – так указали в договоре), по факту это два комплекта штор. Никакого эскиза с размерами нет. Была устная договоренность, что сошьют на производстве, а высоту померяет по факту другая швея. В этот же день была внесена предоплата 100% в сумме 15000,00 руб., срок оказания 27 раб.дней - 12 авг.2024г. По истечении времени срока договора, самостоятельно напомнила о сроках. 14 авг.в мессенджерах мне написали, заказ готов, можно забирать. Дали номер телефона швеи, в итоге до 27 августа я искала эти шторы, швея говорила, что у неё их нет и в сообщениях магазин признали недопонимание, что шторы находятся у их сотрудницы. После уже 1 сентября на примерке со швеё мы обнаружили некачественный пошив производства, нитки отличаются по цвету на разных полотнах и прошиты с пропусками стежков в строчках. Акт приемки я не подписала, в салоне уже от руки на обратной стороне договора написала претензию и попросила вернуть деньги. На что мне было отвечено, что нарушение сроков всего 2 дня, так как в сообщении они написали, что заказ готов и это я его не забираю, что я обязана подписать акт приемки, так как шторы были у меня на примерке. Отличие в цвете ниток не является существенным недостатком и возврат денег не возможен, так как шторы пошиты по индивидуальным размерам. Перечислили мне нейстойку за 2 раб.дня 449 руб. Как вернуть деньги, не могу выйти с ними на связь, на звонки не отвечают. Как доказать, что Исполнитель по договору выполнил свою работу некачественно. В претензии написали, что шторы готовы, забирайте. Хотя я точно знаю, что недостатки они не устранили, так как держу связь со швеёй, шторы у неё в прежнем виде. Какие мои дальнейшие действия.
, вопрос №4257488, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Мы купили телефон и у меня не работает камера я не помню как она называется но камера там где экран Несколько
Мы купили телефон и у меня не работает камера я не помню как она называется но камера там где экран Несколько раз ходили в салон и спрашивали почему не работает охото перевернуть а пишется "Камера не работает попробуйте позже или перезагрузите телефон "перезагружали ждли нечего , просшло уже более 4 недель и нечего по прежнему не работает, так еще и наушники перестали подключаться хотим сделать замену Мы купили и все работало на 2 день перестало , можно ли сделать замен телефона ? Но есть одна проблема наклейки которые там были их уже нет и чека тоже нет можем ли мы все еще сделать возврат?
, вопрос №4256142, Айгуль Мангеева, г. Москва
Трудовое право
В прошлом месяце мне удержали зарплату, и удерживают до сих пор, на вопросы почему когда, ответ один, денег нет, просят ждать
Здравствуйте, уважаемые специалисты, вопрос сложный, на первый взгляд однозначный Я работаю на данный момент управляющим кофейни у ИП, ситуация такова, что при трудоустройстве конкретно мной и директором оговаривалась зарплата в 75+ тысяч рублей. Документы кроме как о приеме на работу подписаны не были, устраивался официально, трудовой договор мне не предоставлялся. В течении времени согласовали официальную зарплату в пол ставки, цифры не знаю, озвучены не были, все остальное мне отдают наличными, во избежание переплаты в налоговую. В прошлом месяце мне удержали зарплату, и удерживают до сих пор, на вопросы почему когда, ответ один, денег нет, просят ждать. Ждать я уже устал и попросил расчетный лист, мне предоставили только 2ндфл, расчётку предоставлять отказываются ссылаясь на то, что закроют бизнес, но это мое законное право, увидеть расчетные листы и лист удержания зарплаты. Сегодня в очередной раз разговора по телефону, мои просьбы и вопросы были проигнорированы, видеть и слышать этих людей я не хочу, могу ли я обратиться в трубовую инспекцию, что бы мне вернули мои деньги? И завтра еще хочу написать заявление на увольнение , оставить в кофейне и уйти без отработки, ссылаясь на семейные обстоятельства, т.к, я по документам являюсь опекуном своей мамы с онкологией. Расскажите за возможные исходы, спасибо
, вопрос №4255633, Илья, г. Москва
Дата обновления страницы 08.08.2016