8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я поменять товар на гарантии или вернуть деньги?

Здравствуйте 2месяца назад я купила диван, недавно заметила что на нем появились катышки и деформация ткани(она растянулась). Товар на гарантии могу ли я его поменять или вернуть деньги?

, Татьяна, г. Екатеринбург
Иван Овчинников
Иван Овчинников
Юрист, г. Пермь

Добрый день это возможно в том случае если у вас есть гарантийный талон на мебель — если есть в нем должны быть указаны условия возврата и гарантийного ремонта мебельной продукции. В случае отсутствия талона, необходимо просмотреть есть ли договор, на покупку мебели и не указаны ли в нем условия гарантии и замены продукции. В случае отсутствия данных документов либо же в них не указаны подобные пункты, то необходимо руководствоваться законом О защите прав потребителей.

В соответствии со ст.25 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества п.2 Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Так как мебель относится к товарам надлежащего качества вы можете вернуть его только в 14 дневный срок или же при наличии пункта в договоре или гарантийного талона.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за товар?
Здравствуйте! Через платформу Дром (сайт для покупки авто и запчастей), муж заказал фару для автомобиля. Оплату произвел через эту платформу. С продавцом общался также через эту платформу. Договорились что доставка будет от ТК СДЭК. Муж сам выбирал способ доставки. Но оформлял все продавец, доставка от Юр лица. При получении, вскрыли посылку на ПВЗ, обнаружилось, что одно крепление сломалось. В ПВЗ нам сразу сказали, что упаковка товара плохая, отправитель должен был сделать обрешетку. связались с продавцом, он отказывается возвращать деньги и говорит, что муж должен был сам при оформлении указать что ему нужна обрешетка , а раз не указал, то сам виноват. Деталь он ( продавец) отправил целую , а что с ней случилось в пути, не его проблемы. Можно ли вернуть деньги за товар?
, вопрос №4868643, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина?
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина? На сайте http://helpings.site была оформлена электрическая швейная машинка Comfort с 17 видами строчек и т.д за 6940 р. Но вместо этой машинки в посылке оказалась детская швейная машинка с питанием от батареек (их в комплекте тоже не было). Ни паспорта, ни гарантийного талона, ни описи в коробке не оказалось. Номер отслеживания Почты России 80104218579481. Контакты сайта: Телефон: +7(800)505-47-73 E-mail: perfect.mag001@gmail.com Название компании: ООО "Меташип-Москва" (диджитал, ЕСПП 026352) Адрес: 141020, г Мытищи, а/я 2277
, вопрос №4868528, Лариса, г. Омск
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть деньги либо же воспользоваться услугой?
Здравствуйте. Мне был подарен сертификат 03.03.25 в Dream Aero стоимостью 17 990₽. Я была уверена, что он действует год, сегодня хотела воспользоваться и обнаружила, что сертификат действует всего 6 месяцев. Могу ли я вернуть деньги либо же воспользоваться услугой?
, вопрос №4868501, Яна, г. Москва
Гражданское право
Могут ли подать в розыск или объявить международно?
Брал кредитную карту в России, долг около 200 000 руб. Сейчас живу в Казахстане. Суда не было. Не плачу 2 месяца. Могут ли подать в розыск или объявить международно? Что будет если не платить?
, вопрос №4868378, Роман, г. Москва
Взыскание задолженности
Могу ли я потребовать вернуть деньги
Здравствуйте. У меня пенсия по возрасту и инвалидность 2группа.Пришла к судебным приставам и написала заявление о том что буду раз в месяц вносить по 5000тыс,пенсия прожиточный минимум. Прошла неделя,я перевела деньги на карту озон, её тут же арестовали. 3260 списали. Могу ли я потребовать вернуть деньги.? Ещё вопрос устроюсь на работу на 04 ставки 17.600,с меня эту сумму будут всю полностью удерживать. Получать буду зарплату на ту же карту куда переводят пенсию.
, вопрос №4868146, Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 26.07.2016