8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денежных средств на электронный кошелек отказываются делать

Здравствуйте собственно покупали тут vds stormwall.pro

деньги вернули на счет в личный кабинет, возврат денежных средств на электронный кошелек отказываются делать! по какой статье они обязаны вернуть средства

, Кирилл, г. Москва
Екатерина Гранина
Екатерина Гранина
Юрист, г. Москва

Добрый день, Кирилл!

Если возврат денег производится за товар плохого качества, то, согласно ст. 22 и 23.1 закона о защите прав потребителей, требования клиента о возврате всей потраченной на покупку суммы должны быть удовлетворены продавцом в течение 10 дней с момента их предъявления.
Если по каким-либо причинам продавец не выполняет свои обязательства по возврату денежной суммы, уплаченной ему за товар, приобретатель имеет право потребовать выплаты неустойки. Неустойка, согласно ст. 26 Гражданского кодекса РФ, составляет 1% за каждый просроченный продавцом день. Единственной сложностью при получении неустойки является то, что требования по ее выплате можно предъявить только в судебном порядке. Если обратиться за юридической помощью, в суде также можно взыскать судебные расходы с ответчика.

Просьба оценить ответ, если он Вам помог.

С уважением, Екатерина Гранина

0
0
0
0
Похожие вопросы
710 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Подавала заявление онлайн несколько раз, каждый раз приходит отказ на возврат денежных средств
Хочу расторгнуть договор на оказание услуги Гарантия 36 от компании Айсервис. Подавала заявление онлайн несколько раз, каждый раз приходит отказ на возврат денежных средств
, вопрос №4696655, Кристина, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте с меня требуют закрыт брокерский счёт и кредитное плечо для меня если это ничего не делать я просто считаю что это мошенники и хотят перевести мои денежные средства
Здравствуйте с меня требуют закрыт брокерский счёт и кредитное плечо для меня если это ничего не делать я просто считаю что это мошенники и хотят перевести мои денежные средства
, вопрос №4695929, Владислав, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Обращение напрямую к производителю товара также указало на брак продукции и необходимости возврата товара продавцу
Добрый день. Я обращаюсь к вам с проблемой, связанной с возвратом заказов, сделанных на площадке мегамаркет. Заказ 976 394 *** 9559 оформлен 17.08.2025. Получен заказ 25.08.2025. При осмотре товара обнаружен брак товара. Составлено обращение по возврату CCS-8436358 от 25.08.2025. Ответ продавца был такой: "Добрый день! Есть 2 варианта решения, мы составляем рекламацию, отправляем производителю и на основании заключения, делаем возврат. И 2 й вариант, мы можем предложить скидку на данный товар в размере 800 р на карту. Напишите ваше решение". Я выбрал возврат денежных средств. Обращение напрямую к производителю товара также указало на брак продукции и необходимости возврата товара продавцу. Товар отправил продавцу 05.09.2025, составил заявление на возврат товара. До настоящего времени денежные средства за возврат товара не поступили. На вопросы в поддержку сотрудники мегамаркета отвечают о необходимости самому решать вопросы с продавцом. Продавец в свою очередь не отвечает на сообщения. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.
, вопрос №4695629, Андрей, г. Новосибирск
Исполнительное производство
Могут судебные приставы списать денежные средства, которые мать получила за погибшего сына на сво?
Здравствуйте. Могут судебные приставы списать денежные средства, которые мать получила за погибшего сына на сво?
, вопрос №4695535, Раиса, г. Иркутск
Дата обновления страницы 22.07.2016