Как получить деньги от покупки телефона, который постоянно ломается?

Здравствуйте! У меня такой вопрос, я купила тел и он начал ломаться через два месяца! я сдавала его уже один раз в ремонт,один раз сама его настраивала дома,и вот сейчас опять со сломанным тел в магазин в котором покупала и написала заявление на возврат денежных средств,а получила от них отказ,сказали что они опять его отправят на ремонт. Вы не могли бы мне помочь,как мне действавать что бы я могла вернуть свои деньги?