8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Интернет-магазин отказывается принимать возврат. Как быть?

Добрый день!

Купил товар в интернет-магазине с оплатой наложенным платежом.

Товар пришел не тот, который я заказывал и не соответствовал заявленному качеству.

Сразу при получении позвонил в интернет-магазин, на что меня "успокоили" и сказали звонить по определенному номеру, на котором работает их Служба Возврата Товара. Этот номер не доступен. Менеджеры по продажам никак не комментируют не доступность номера Службы Возврата Товара.

Что делать? Как быть? Хочу вернуть свои деньги! Плюс ко всему я проверил данные ИНН и ООО с сайта, оказалось - таких данных в налоговой не существует!

Показать полностью
, Андрей, г. Волгоград
Азизбек Юсупов
Азизбек Юсупов
Юрист, г. Москва
Сразу при получении позвонил в интернет-магазин, на что меня «успокоили» и сказали звонить по определенному номеру, на котором работает их Служба Возврата Товара. Этот номер не доступен. Менеджеры по продажам никак не комментируют не доступность номера Службы Возврата Товара. Что делать? Как быть? Хочу вернуть свои деньги! Плюс ко всему я проверил данные ИНН и ООО с сайта, оказалось — таких данных в налоговой не существует!
Андрей

Пишите досудебную претензию, отправляйте Почтой России. Ждите 10 дней, если не будет положительных результатов, подаете в суд по своему месту жительства, указав данные ответчика

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Правомерны действия магазина в отношении меня?
Добрый день! В марте 2025 года я купила ноутбук без предустановленного программного обеспечения, устанавливала своими силами, через 6 месяцев, ноутбук сломался, магазин, в котором он покупался сделал замену по гарантии, но программное обеспечение устанавливать отказался, так как данная услуга ранее не была оплачена в магазине. Пришлось приобретать данную услугу в магазине. Написала магазину претензию по ст.22 ЗПП на возврат денежных средств за установку программного обеспечения на ноутбук, замененный по гарантии. Считаю, что магазин поступает не правомерно, так как исходя из ст.22 ЗПП, при продаже товара ненадлежащего качества магазин обязан возместить убытки, возникшие с такой продажей. Правомерны действия магазина в отношении меня?
, вопрос №4869231, Анастасия, г. Москва
Административное право
Можно ли назвать магазин разливного пива "пивнушка", будет ли считаться рекламой алкогольной продукции светящаяся вывеска над входом?
Можно ли назвать магазин разливного пива "пивнушка", будет ли считаться рекламой алкогольной продукции светящаяся вывеска над входом?
, вопрос №4869131, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина?
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина? На сайте http://helpings.site была оформлена электрическая швейная машинка Comfort с 17 видами строчек и т.д за 6940 р. Но вместо этой машинки в посылке оказалась детская швейная машинка с питанием от батареек (их в комплекте тоже не было). Ни паспорта, ни гарантийного талона, ни описи в коробке не оказалось. Номер отслеживания Почты России 80104218579481. Контакты сайта: Телефон: +7(800)505-47-73 E-mail: perfect.mag001@gmail.com Название компании: ООО "Меташип-Москва" (диджитал, ЕСПП 026352) Адрес: 141020, г Мытищи, а/я 2277
, вопрос №4868528, Лариса, г. Омск
Медицинское право
Есть трое детей у неё, два сына(оба на сво) и дочь в другом городе которая отказывается принимать какое-то участие в её жизни (оправдывая это занятостью на работе, маленькой жилплощадью)
Здравствуйте супруг на сво, возможно ли расторгнуть контракт если его мама больна ( группы инвалидности пока нет, но сделать можно, т. к. состояние ухудшилось). Есть трое детей у неё, два сына(оба на сво) и дочь в другом городе которая отказывается принимать какое-то участие в её жизни (оправдывая это занятостью на работе, маленькой жилплощадью).
, вопрос №4867860, Алена, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
В интернете зарабатывала деньги, пишут, что работают от валдбериса, я отправляю продавцу в магазин деньги за
В интернете зарабатывала деньги, пишут, что работают от валдбериса,я отправляю продавцу в магазин деньги за товар,а он на следующий день возвращает мою сумму+30%,а сегодня прислали договор на согласие и сказали что можно уже суммы вносить от10000,до этого от 2000-3000,вносили,чем мне грозит этот договор,в худшем случае
, вопрос №4867448, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 13.07.2016