8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли обменять товар в магазине, если он испортился в течении 14 дней после покупки?

Добрый день! Приобрела варочную панель"Электролюкс" в М-Видео .Через дней стала готовить и плита пошла пятнами. М-Видео направили меня в сервисный центр. Там дали ответ: " НЕ ГАРАНТИЯ". Плита потеряла товарный вид. С момента покупки не прошло 14 дней до момента обращения. Но менять товар отказываются. Как быть и куда обращаться дальше??? Подскажите пжл.

С уважением,Емеличева Л.Г. г. ИВАНОВО

, Емеличева Лариса Геннадьевна, г. Иваново
Наталья Сулимова
Наталья Сулимова
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте, Лариса Геннадьевна!

Поскольку Вам фактически отказали в возврате товара по тем основаниям, что недостатки товара возникли не по вине производителя (продавца), то Вы можете подавать иск в суд, требуя проведения судебной экспертизы качества товара. Если будет установлено, что недостатки являются браком, то Вы сможете взыскать стоимость товара, неустойку, штраф, мор.вред и все понесенные по делу расходы.

0
0
0
0
Константин Чурилов
Константин Чурилов
Юрист, г. Хабаровск
Для начала напишите варисто претензии в письменном виде и добейтесь письменного отказа, после этого у вас будут письменные доказательства, которые и будут необходимы в суде.
0
0
0
0
Ольга Шаруда
Ольга Шаруда
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Лариса Геннадьевна. Пишите претензию на имя руководства претензию. Если в течении 10 дней на неё не ответят придётся обращаться в суд. А ещё придётся за свой счёт провести экспертизу, чтобы доказать, что это брак. Вообще обычно магазин сам предлагает это сделать.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Договорное право
Подскажите можно ли в таком случае не платить?
Добрый день, подскажите пожалуйста. Я купила товар на 107.000 по исламской рассрочке. Т.е кратко по договору заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. Предмет договора 1.1. Продавец. обязуется передать товар. (товары) и относящиеся к нему документы в в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется осмотреть товар, принять и оплатить его на условиях, установленных настоящим договором. 1.2. Сведения о товаре: Морозильник 1.3. Гарантийный срок на товар составляет 15 дней на наличие заводского брака. 2. Права и обязанности сторон 2.1. Продавец обязуется: 2.1.1. передать товар и относящиеся к нему документы Покупателю на условиях, установленных настоящим договором; 2.1.2. передать товар свободным от любых прав и притязаний третьих лиц, о которых в момент заключения договора Продавец знал или не мог не знать. 2.2. Покупатель обязуется: 2.2.1. уплатить за товар его цену в соответствии с условиями настоящего договора согласно графику (приложение 1). 2.2.2. принять товар надлежащего качества 3. Цена товара, количество и порядок расчетов 3.1. Цена товара составляет: 103 875 ₽ 3.2. Расчеты по договору производятся согласно графику (Приложение 1) 3.3. Покупатель оплачивает товар в следующие сроки: согласно графику (Приложение 1) 3.4. Форма оплаты: наличные денежные средства. 3.6. Приложение 1 является неотъемлемой частью Договора № 234838 4. Порядок исполнения договора 4.1. Переход риска утраты/повреждения товара определяется в соответствии с требованиями гражданского законодательства, действующего на территории где заключен договор. 4.2. Перевозка товара до места передачи, если оно в пределах городского округа места заключения договора осуществляется Продавцом. 5. Ответственность сторон 5.1 Меры имущественной ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с законодательством, действующем на территории где заключен договор. 6. Заключительные положения 6.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, подписанных сторонами, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон. 6.2. Настоящий договор вступает в силу в день его подписания и действует до фактического исполнения сторонами вытекающих из него обязательств. 6.3. В случае неисполнения обязательств со стороны Покупателя, Продавец обращается в суд за защитой своих прав и законных интересов. Подскажите пожалуйста, по пункту 6.2 я не подписывала договор и фактически встречи не было. Pc. До этого мы были под камерами в магазине, где рассрочку нам отказали и дальше созвон был уже без свидетелей, где мне сказали ждать решения, но сама организация меня никак не предупредила об одобрении и не попросила подписать документы. Подскажите можно ли в таком случае не платить?
, вопрос №4864549, Антонина, г. Краснодар
Все
Можно ли изменить статью увольнения?
Добрый день. Уволился со службы по достижению предельного возрста, в течении года после увольнения была установленна инвалидность 2 группы ( заболевание полученно во время прохождения службы) должны ли мне прибавить пенсию или выплачивать дополнительную ? Можно ли изменить статью увольнения ? Так же я ветеран боевых действий. Благодарю.
, вопрос №4864256, Дмитрий, г. Москва
Семейное право
Можно ли требовать от студента возврата денежной компенсации за дни, в которых он уже не был студентом?
Здравствуйте, вопрос: Денежная компенсация на питание студенту, относящемуся к категории детей-сирот, выплачена за полный месяц. Студент отчислился из учебного заведения раньше окончания месяца. Можно ли требовать от студента возврата денежной компенсации за дни, в которых он уже не был студентом?
, вопрос №4863647, Оксана, г. Москва
Хищения
Здравствуйте что если ребёнок 14 лет украл шоколадок на 3200р в магазине окей, его поймали охранники сегодня
Здравствуйте что если ребёнок 14 лет украл шоколадок на 3200р в магазине окей, его поймали охранники сегодня будет допрос у участкового пдн можете подсказать что делать и какой шанс что его посадят в тюрму
, вопрос №4863698, Сергей Окунь, г. Москва
Недвижимость
Вопрос можно ли получить эту выплату, если обратиться в суд по двум условиям: 1 - Ипотека была в обременении
Добрый день! У нас была ипотека общедолевая с детьми в равных долях ( детям в 2005г. было 19 и 26 лет), которую мы погасили в 2025г. Ипотека была в обременении банка. В марте 2025г. дочка свою долю подарила мне, а в сентябре 2025г. она родила ребёнка. При рождении ребёнка в г.Надым ЯНАО по программе "молодая семья", в котором они живут выплачивают очень большую выплату, но им сказали не выплатят, т.к у неё была доля 54кв.м. менее года назад. Вопрос можно ли получить эту выплату, если обратиться в суд по двум условиям: 1 - Ипотека была в обременении банка, 2 - дочка с 17 лет не проживала дома и имеет 9 лет временные прописки в г.Самара и г.Надым, а также в её трудовой книжке записи о трудовой деятельности в этих городах. Благодарим за ответ!
, вопрос №4863509, Елена, г. Самара
Дата обновления страницы 12.07.2016