Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за бассейн, если не посещал занятия по болезни?
Добрый день!
Мною был куплен абонемент на первый квартал 2016 г. в бассейн. Занятия проходили без тренера один раз в неделю. Но случилось так,что я заболела и не ходила в бассейн три недели, т.е. пропустила по болезни 3 занятия. Когда болела, был оформлен листок не трудоспособности (больничный). В бассейн принесла копию больничного листа, чтобы вернуть или деньги или 3 пропущенных занятия и обратилась к Администратору. Администратор сказала, что они не возвращают ни денег ни занятия за пропуски и что у них такие правила.
Как поступить в данной ситуации? Идти писать жалобу на директора бассейна? Есть ли какой-то закон каким можно было бы воспользоваться?
Добрый день, Анна!
Во — первых следует посмотреть договор оказания услуг с бассейном, там должны быть указаны условия расторжения договора и возврата денежных средств.
Во-вторых позволяет расторгнуть договор ст.32 ФЗ «О Защите прав потребителей»:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель
вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании
услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически
понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному
договору.
То есть можно расторгнуть договор, но деньги вернут только за то время, которое Вы не посещали. Для этого напишите письменно претензию с просьбой в течение 10 дней расторгнуть договор и вернуть деньги. Если ответа не будет — обращаться в суд. В случае обращения за юридической помощью, можно будет взыскать с бассейна еще и судебные расходы.
Просьба оценить ответ, если он Вам помог.
С уважением, Екатерина Гранина