Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Должен ли товар на полке не соответствовать заявленной информации на ценнике?

Добрый день!

В магазине косметики приобрёл крем для лица "ночной". Дома обнаружил, что крем "дневной". Вернувшись в магазин, выяснилось, что на ценнике указан крем "ночной", а на полке стоял крем "дневной". Поскольку на упаковке нанесено много информации и очень мелким шрифтом, при выборе крема я руководствовался информацией на ценнике.

В магазине обменять товар отказались. Что делать в такой ситуации? Кто виноват? Какие правила и законы нарушены?

03 марта 2016, 14:59, Виталий, г. Смоленск

Наталья Пахомова

Адвокат, г. Новосибирск

Здравствуйте, согласно Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 ни при каких обстоятельствах не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары т.д.Так что поменять, вряд ли получится, однако, магазин нарушил ст. 12 ФЗ О Защите прав потребителей, не предоавил достоверную информацию о товаре, вы можете написать по этому поводу претензию в магазин, с требованием выплатить вам моральный вред, и не забудьте зафиксировать нарушение магазина на фото, или иным образом.

03 марта 2016, 15:18

Похожие вопросы

Недвижимость

Должна ли я возвращать аванс по прошествии трех лет?

Должна ли я возвращать аванс за продажу гаража, если догововор о покупке был устным? Покупатель использовал гараж в течении трех лет , а оставшуюся сумму за него так и не оплатил. Я решила выдворить покупателя за неуплату оставшейся суммы. При оплате аванса в платежом документе покупатель в назначении платежа указал- аванс по договору купли -продажи гаража. Должна ли я возвращать аванс по прошествии трех лет?

25 февраля, 12:37, вопрос №4869582, Елена, г. Хабаровск

1 ответ

Исполнительное производство

Взыскатель не предоставил приставам информацию о погашении долга до возбуждения ИП

25 февраля, 11:57, вопрос №4869523, Алиса, г. Челябинск

1 ответ

Недвижимость

Должно ли УК проверять состояние вентелей?

Здравствуйте! У нас на кухне лопнул шланг, который идёт от смесителя к стояку. Выше вентеля, это наша вина. Но, Вентель для перекрытия находится прямо под раковиной, им очень тугой, открывается с помощью ударов чем -нибудь. Муж пытаясь перекрыть ,получил ожоги рук 2 степени. Не могли закрыть вентель в течении часа, пострадал наш кухонный гарнитур, взбух ламинат, затопили соседей. Виновато ли УК в этом? Должно ли УК проверять состояние вентелей?даже если не подавали заявку на это, так как не было необходимости ранее

24 февраля, 05:52, вопрос №4867774, Оксана, г. Челябинск

1 ответ

Доверенности нотариуса

Подскажите, при оформлении доверенности у нотариуса должен ли присутствовать второй человек, на которого выдается доверенность?

Здравствуйте. Подскажите, при оформлении доверенности у нотариуса должен ли присутствовать второй человек, на которого выдается доверенность? Нужен ли его паспорт? Благодарю

23 февраля, 17:15, вопрос №4867500, Алексей, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Должен ли я оплатить услуги за интернет если он не был подключен и договор с провайдером не был подписан?

Должен ли я оплатить услуги за интернет если он не был подключен и договор с провайдером не был подписан? Вопрос в том что техники от Ростелекома пришли подключать, но не смогли, затем они ушли, ничего официально я с ними не подписывал. Но Ростелеком выставил счёт услуга интернета подключена. И начислил оплату которую требует оплатить.

22 февраля, 16:47, вопрос №4866770, Богдан, г. Москва

1 ответ