Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за товар, купленный без чека на рынке?
Здравствуйте.
Купил на рынке рубашку за 1400 р., естественно без чека. Сначала понравилась по цвету. Померил. Вроде ничего так, нормально сидит. Продавец сказала что последней моды. Якобы из Турции. Я на радостях заплатил, забрал товар. Но спустя полчаса додумался посмотреть ярлык на рубашке. Оказалось что сделано в Киргизстане. По качеству рубашка вроде неплохая. Но ещё мой косяк был, когда покупал, не обратил внимание, что бирка с фирмой сорвана. Теперь думаю обменять товар или вернуть деньги, ведь меня обману по производителю и качество мне кажется лучше будет из Турции. Купил сегодня, завтра думаю сходить на рынок к продавцу.
Получится ли совершить обмен или в лучше вернуть деньги? Что делать если продавец откажется менять, ссылаясь на то, что нет чека. значит не факт, что у неё купил?
Добрый вечер, Дмитрий!
Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться, например, на свидетельские показания.
Спасибо, Эльмира. Только свидетелей не было, сам покупал. Были продавец- девушка и похоже её типа начальник. вьетнамец. Надеюсь пойдут на встречу и не придётся долго ругаться.
Да, попробуйте апеллировать законом, а также, что будете обращаться в гос.органы, например, Роспотребнадзор, чтобы проверили их и защитили Ваши права.