Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Может ли продавец поднять цену на оплаченный товар?

взаимоотношение между ООО:

Мы, ООО ИСД, 20.02.2016г. оплатили счет ООО "Метро" на покупку в их супермаркете товар (концелярские товары, оргтехника, мебель) , продавец ООО МЕТРО сообщил нам что на товар который мы покупаем действует Акция которая действует до 24.02.2016г. Что бы его приобрести по цене действующей Акции необходимо его оплатить и забрать до конца Акции (24.02.2014г.) Оплатили мы счет ООО МЕТРО 21.02.2016г., деньги поступили на их расчетный счет 24.02.2016г., приехать не смогли в этот день по техническим причинам, приехали 25.02.2016. Приехав в ООО МЕТРО нам говорят что Акция закончилась еще вчера, и нам необходимо доплатить за товар.

Вопрос - правомерны ли действия ООО МЕТРО ? Ведь товар был оплачен на момент действия Акции а не после ее прекращения ? Договор с ООО МЕТРО не заключали.

Показать полностью

03 марта 2016, 19:43, Рамис, г. Сургут

Деньга

Александра Акимова

Юрист, г. Москва

Добрый вечер! Считаю, что действия Метро не превомерны.

Фактически они вам выставили оферту, вы ее приняли. У вас была заключена разовая сделка купли-продажи без договора, что законом и судебной практикой допускается.

Вы согласились на условия Метро путем соврешения конклюдентных действий — оплатили счет. МЕТРО принял счет к оплате без оговорок. Если в счете не было оговорено никаких особых условий по самовывозу и условиях действия акции, то они не могут изменять цену на товар.

Если оговорок со стороны продавца не было, то они приняли исполнение и обязаны передать вам товар по согласованной цене — ст. 432.1 ГК РФ.

А одностронее изменение условий договора, в каком виде он не был заключен, законом не допускается.

03 марта 2016, 20:15

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за товар?

Здравствуйте! Через платформу Дром (сайт для покупки авто и запчастей), муж заказал фару для автомобиля. Оплату произвел через эту платформу. С продавцом общался также через эту платформу. Договорились что доставка будет от ТК СДЭК. Муж сам выбирал способ доставки. Но оформлял все продавец, доставка от Юр лица. При получении, вскрыли посылку на ПВЗ, обнаружилось, что одно крепление сломалось. В ПВЗ нам сразу сказали, что упаковка товара плохая, отправитель должен был сделать обрешетку. связались с продавцом, он отказывается возвращать деньги и говорит, что муж должен был сам при оформлении указать что ему нужна обрешетка , а раз не указал, то сам виноват. Деталь он ( продавец) отправил целую , а что с ней случилось в пути, не его проблемы. Можно ли вернуть деньги за товар?

24 февраля, 18:06, вопрос №4868643, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как лучше поступить, уже дело принципа

Забрали товар на Валберис, в самом пункте выдачи заказов товар не вскрывали под камерами, он был в заводской упаковке, вскрыли дома и оказалось, что он был в одном месте сломан. Это была лестница для животных. Продавец ссылается на правила площадки и что скорее всего мы сделали это сами, а не это повреждение было сделано при транспортировке. Почитала, что можно написать досудебную претензию или обратиться в Роспотребнадзор. Как лучше поступить, уже дело принципа. Мы такие не одни. Многим продавец не оформляет возврат. Товар приезжает большинству поврежденный. Замена мне не нужна, товар по качеству ужасный, хочу добиться возврата средств.

24 февраля, 17:39, вопрос №4868601, Алина, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон)?

Добрый день, приобрели двери в фирменном салоне магазина в г.Москва. При возврате части товара возникли сложности, продавец отправляет осуществлять возврат товара на склад-производство который находится за пределами г. москва, ссылаясь на то что они шоу рум возврат не производят, тк оплата и продажа осуществлялась от склада, не смотря на то, что Продавцом в документах выступает Склад, а грузоотправителем магазин. часы работы склада максимально неудобные с 9 до 17 только будние дни. Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон) ?

24 февраля, 10:14, вопрос №4868009, Елена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж

Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.

23 февраля, 19:55, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск

2 ответа

Защита прав потребителей

Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать

Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать возврат денег,хотя продавец признала ошибку и хотела вернуть деньги которые по ошибке взяла, но покупатель потребовала возврат денег именно в двойном размере.

23 февраля, 09:30, вопрос №4867104, Юлия, г. Казань

1 ответ