8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно составить претензию в обувной магазин?

Здрастуйте,31 декабря 20 15 года супруг купил дочери сапоги зимние фирмы " riker ".зная обувь этой фирмы была удивлена когда 15.02.16г.обнаружила,что искуств.кожа у подошвы потрескалась практически отвалилась.на удивление сохранилась и коробка и чек в котором я прочитала что гарантия зо дней.ознакомилась в интернете что гарантия должна быть сезон или может не правильно поняла?24.02.16 отнесла все в магазин и спросила мне сразу написать претензию на что продавец сказала что заполните образец заявления и вам перезвонит. Сегодня позвонили и сообщили что вам пришел письменный отказ? Пожалуйста разъясните мне как правильно поступить и могу ли я по закону что то получить?проживаем в Севастополе и это не единственная обувь нос илась 1 0-15 раз.заранее огромное спасибо!

Показать полностью
, оксана, г. Нарьян-Мар
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.4
Эксперт

Оксана, здравствуйте!

ознакомилась в интернете что гарантия должна быть сезон или может не правильно поняла?
оксана

не совсем так. гарантия на сезонный товар начинает течь с начала соответствующего сезона, если товар куплен вне сезон. также продавец вправе установить свой гарантийный срок.

Пожалуйста разъясните мне как правильно поступить и могу ли я по закону что то получить
оксана

в первую очередь надо смотреть чем обоснован отказ и проводилась ли экспертиза или продавец провел обычную проверку качества. если проверку, то в случае не согласия с отказом и наличии спора по причине возникновения недостатка Вы вправе провести экспертизу специализированной организацией (поскольку гарантия прошла). либо сразу можете подать в суд по месту жительства, госпошлина не платится.

0
0
0
0
оксана
оксана
Клиент, г. Нарьян-Мар

Спасибо за отзывчивость но так и не поняла "продавец вправе установить свой гарантийный срок. Т. Е.если магазин решил что это 30 дней то это все?и письменный отрицательно ответ получу завтра.ивопро,заранее извиняюсь что некорректный,сколько будет стоить Ваша помощь в составлении претензии?просто хочеться наказать ,нелюблю не справедливості, еще раз спасибо

Т. Е.если магазин решил что это 30 дней то это все
оксана

нет, конечно, просто по истечении гарантии доказывать, что недостаток возник не по Вашей вине придется Вам

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Нарушение по пациенту, как правильно всё составить, человек в опасности, где вы юристы?
Нарушение по пациенту, как правильно всё составить, человек в опасности, где вы юристы?
, вопрос №4858453, Дмитрий, г. Саратов
Наследство
Прошу помочь для суда правильно сформулировать юридически значимый факт для признания наследника Леоненко О.Ф
Прошу помочь для суда правильно сформулировать юридически значимый факт для признания наследника Леоненко О.Ф. недостойным при жизни для признания последнего завещания в его пользу ничтожным. Предпоследнее завещание было составлено на двоих меня и Леоненко О.Ф. и он считался наследником все последнее время. Я хочу доказывать факт порчи наследуемого имущества Леоненко О.Ф. (квартира от клопов, фекалий котов и собаки потеряла в цене, имущество от клопов на выброс), продажи сотового телефона наследодателя. Леоненко О.Ф. умер ранее наследодателя и ответчика на суде нет, заинтересованное лицо нотариус.
, вопрос №4857760, Евгения Евгеньевна Смокотина, г. Иркутск
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
И получается по первому ДТП без моей подписи на согласие выплат, деньги уже поступили на счет, а по второму они ждут моей подписи, странно как-то
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно составить заявление в страховую, хочу изменить форму возмещения с денежной выплаты на устранения повреждений на СТО страховой компании. 25.01.26 попала в ДТП разбили задний бампер с фарами(являюсь потерпевшей) оформила в приложении страховой ДТП по шаблону , указав банковские реквизиты. Через неделю попадаю во второе ДТП 01.02.26 снесли левое боковое зеркало ( потерпевшая), так же все оформила в приложении страховой. И интересно получается, что через неделю они прислали на почту акт осмотра и калькуляцию по первому ДТП и начислили выплату в размере 25 147 р., но я никакие соглашения электронной подписью не подписывала, потому что понимаю что этого мало на ремонт ТС. Я им и писала и звонила, что отказываюсь от выплат и хочу ремонт на СТО страховой, но они отказали, сославшись на то, что я указала банковские реквизиты в заявлении и у них нет свободных СТО для ремонта моего автомобиля. Деньги они уже перечислили на мой счет 11.02.26. А по второму ДТП как они сказали из-за того, что я не подписала заявление электронной подписью, оно висит без движения. И получается по первому ДТП без моей подписи на согласие выплат, деньги уже поступили на счет, а по второму они ждут моей подписи, странно как-то. Прошу вас , пожалуйста, помочь правильно составить заявление по двум ДТП , или нужно два заявления отдельно? И еще, я отправила в страховую отдельно фото о неучтенных повреждениях по первому ДТП ( нашла треснутую фару) но они молчат и не отвечают. Заранее Благодарю
, вопрос №4857072, Светлана, г. Москва
Все
Как правильно составить договор дарение своей доли детям Кто
Как правильно составить договор дарение своей доли детям ? Кто может помочь ? Сколько это будет стоить?
, вопрос №4856719, Алексей, г. Екатеринбург
Налоговое право
Как правильно, детально оформить, составить договор на безвозмездную передачу товара (хлеба ) от ИП к ООО для последующей продажи ООО, а так же составить акт приёма передачи, накладной и т.д?
Добрый день! Занимаемся выпечкой хлеба. Нужна помощь в оформлении договора безвозмездной передачи товара. Как правильно, детально оформить, составить договор на безвозмездную передачу товара (хлеба ) от ИП к ООО для последующей продажи ООО, а так же составить акт приёма передачи, накладной и т.д? ИП и единственный участник в ООО один и тот же человек и принадлежит одному и тому же человеку. Обе организации находятся на УСН, не платят НДС. После реализации товара ООО уже заплатило налог 6%. Деятельность проходила в течении 2025 года.
, вопрос №4856540, Михаил, г. Саратов
Дата обновления страницы 10.07.2016