Правильно ли мы поступаем, игнорируя коллекторов?
Здравствуйте!
Моя мать является заемщиком микрофинансовой организации ООО "Микрофинансовая организация управляющая компания Деньги Сразу Юг". Договор был заключен 26 декабря 2015 года. Согласно договору, персональные данные моей матери и ее кредитные обязательства могут быть переданы третьим лицам.
К сути. Три дня назад я проснулась от звонка неизвестного, который с первой секунды телефонного разговора начал угрожать мне и оскорблять меня и мою мать. Я не успела записать телефонный разговор. Далее пришла смс с ФИО моей матери и суммой долга, а также с уведомлением о том, что в случае неуплаты долга до 5 марта, долг будет продан коллекторскому агентству. В этот же день я составила заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных, а на следующий день явилась с ним в офис МФО. На что мне ответили, что заявление в данной форме они принять не могут и дали мне печатную форму заявления. Я переписала текст заявления и принесла в офис МФО в тот же день, они его приняли, я попросила сделать копию своего заявления и заверить, что копия верна. Также я отправила жалобу в Роскомнадзор от своего имени на то, что на мой номер телефона поступают звонки и смс-сообщения о долговых обязательствах моей матери.
Сегодня моей матери поступил звонок от МФО, где было сказано о том, что ее долговые обязательства были переданы коллекторскому агентству. Через несколько минут позвонили коллекторы и сообщили, что долг составляет 40000 рублей, хотя до 10 января 2016 года моя мать должна была вернуть 6695 рублей. Она оплачивала долг частями, выплатила в районе 4000 рублей, но поняла, что долг растет в геометрической прогрессии.
Разумеется, коллекторам такую сумму мы возвращать не планируем, а планируем переждать их звонки и нападки и дождаться, пока МФО подаст в суд и вопрос будет решаться в судебном порядке.
Каковы наши шансы на пересчет процент по установленному в РФ максимуму годовых? И правильно ли мы поступаем, игнорируя коллекторов?
Важный момент. На горячей линии мне сообщили что с коллекторами их фирма не сотрудничает. Тогда возможно так жестко работает их служба взыскания если мне удастся записать разговор с ними и задокументировать жесткое общение и подать в суд на возмещение морального ущерба?
Жалобу в ЦБ мотивируйте тем, что со стороны МФО имеет место нарушение ст. 15 приведенной ранее. В ст. 16 того же закона именно ЦБ РФ указан в качестве органа, осуществляющего контроль за соблюдением банками и иными кредитными организациями положений указанного закона. Излагайте факты как они есть — звонили ночью тогда то сказали то то и т.д., если есть распечатки писем по эл.почте прилагайте + распечатки смс