8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги, если запчасть не подходит?

Здравствуйте! купил запчасть на авто, при установку обнаружилось что не подходит. как вернуть деньги?

, Марат, г. Красноярск
Рашид Гафаров
Рашид Гафаров
Юрист, г. Рубцовск
рейтинг 9.1

здравствуйте.ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

1
0
1
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Но мы можем вернуть деньги только тогда как получим товар… Вопрос: тут все ок со стороны закона?
Человек обратился, купил там за 24 000 20 кг ореха кедрового. Выслали реквизиты, оплатил. Договор не заключался, предметом договора является его платеж и переписка в ват сап. Он сказал надо 1 коробку ореха по 500 гр фасовка, вторая коробка фасовка по 100 гр, сказали ок. Товар отправили 03.10 08.10 Товар пришел, прислал видео что вот товар, вскрыл его в транспортной, посмотрел, товар не понравился, мол он ненадлежащего качества, коробки закрыл, написал отказную в транспортной, написал претензию Есть во вложениях от Коваленко Рассмотрели, дали ответ. Что мол вот тогда вернем все, но есть издержки и тд за доставку ну там все расписано в ответе. Этот дурак делает следующее. Скрин из переписки приложен. Ему объясняют хорошо, деньги вернем, как товар поступит обратно… Потому что нам же тоже его вернуть надо… Как бы ну иди пиши заявы и тд. Но мы можем вернуть деньги только тогда как получим товар… Вопрос: тут все ок со стороны закона? Нет же состава? Что может предъявить полиция? Еще он конечно может воспользоваться аргументом: мол там еще куча людей есть, которые от товара отказались и ждут деньги назад… Но и мы как бы не сидим на месте, более миллиона уже вернули люди, а больше пока и не можем, каждый день в банк ездим и решаем чтоб деньги вернуть этот вопрос? Ну и по сути такая ситуация с людьми там порядка 25-30-ти… Все так понакупили, увидели красивую цену, но как какая цена, такое и качество… Это бизнес, у нас не было умысла кинуть и тд кого то, не нравится товар, ок! Деньги вернем! Но за исключением издержек потраченных на этот товар! Никто им не отказывает вернуть просто счет заблочен, ну да издержки там с кого то взяли, более миллиона уже выплатили, остальные на счете лежат… Что если еще кто-то пойдет или они вместе напишут? Как выкрутиться чистым? Есть все видео что говорят в банке, что пока не можем по этой причине, пока не можем по этой, все это людям скидывали, да из банка реально не вылазим, там тоже говорим что нам надо вернуть срочно!
, вопрос №4716927, Илья, г. Камень-на-Оби
700 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
В общем вопрос такой, могу ли я вернуть деньги на самом деле?
Оборотился в компанию https://reg-nko.ru За помощью в открытии нко. При первичной консультации я дал понять, что меня прежде всего интересует, чтобы никто не мог использовать название моего спортивного направления. Мне сказали, что не могут. По итогу, когда я оплатил 19500 рублей, их юрист подготовил документы для нко, и сказал, что название надо поменять, и что то название, которое меня интересует, на самом деле по прежнему могут использовать другие люди. Я их спросил, могу ли я вернуть деньги, потому что зачем мне тогда это нко на данном этапе. На что мне ответили, что нет, мол они сделали документы. А по названию это я могу с другими юристами снова платно у них консультироваться. В общем вопрос такой, могу ли я вернуть деньги на самом деле?
, вопрос №4716021, Азиз, г. Москва
Автомобильное право
Могу ли я начать ремонт автомобиля на любой СТО (или в разных СТО), никого не информируя, а если денег не хватит — подать досудебную претензию в страховую на доплату?
Добрый день. Если при ДТП по ОСАГО страховая выплачивает деньги и письмом информирует меня, что договоров со СТО в моём городе на ремонт моего автомобиля не заключено, и в этом же письме указано, что я должен уведомить страховую в двухнедельный срок о том, где буду ремонтировать машину (имея в виду отказ от денег и выбор ремонта по ОСАГО, как я понял), предоставив данные по СТО. Могу ли я начать ремонт автомобиля на любой СТО (или в разных СТО), никого не информируя, а если денег не хватит — подать досудебную претензию в страховую на доплату? Скорее всего, за такую выплату вряд ли кто-то согласится делать ремонт. Возможна ли ситуация, когда страховая не одобрит ремонт в хорошей мастерской, и мне придётся долго искать подходящий вариант?
, вопрос №4715891, Максим, г. Москва
Защита прав потребителей
Имею ли я право потребовать альбом или вернуть деньги?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нужно было заполнить онлайн анкету на выпускной альбом (портретная фотография, цитата) до 12 октября 20:00. сама фотосессия проходила 5 октября. Написали что если не заполнить в указанные сроки, альбом не выдадут. Имею ли я право потребовать альбом или вернуть деньги?
, вопрос №4715622, Дарья, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, хотела подработать на сайте you do, пополнила счет, не могу вернуть деньги обратно, что делать
здравствуйте, хотела подработать на сайте you do, пополнила счет, не могу вернуть деньги обратно, что делать
, вопрос №4714909, Арина, г. Москва
Дата обновления страницы 05.07.2016