Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проблемы с магазином по возврату бракованного товара
Здравствуйте,купил телефон в рассрочку от банка в магазине "Поиск",через 2 месяца выявился брак,отдал его в ремонт по гарантии,в заявленые сроки мне телефон не вернули,я попросил вернуть деньги за тот телефон мне отказали,сказали или взять любой другой товар на эту сумму,или погасить рассрочку банку,и принести им справку от банка,по другому никак,как мне вернуть деньги?
Алан, здравствуйте!
Здравствуйте, купил телефон в рассрочку от банка в магазине «Поиск», через 2 месяца выявился брак, отдал его в ремонт по гарантии, в заявленые сроки мне телефон не вернули, я попросил вернуть деньги за тот телефон мне отказали, сказали или взять любой другой товар на эту сумму, или погасить рассрочку банку, и принести им справку от банка, по другому никак, как мне вернуть деньги?
Алан
все Ваши действия правомерны, поскольку продавцом нарушен 45 дневный срок ремонта товара. действия же продавца не законны, т.к. право выбора требования принадлежит покупателю, а во-вторых Ваши правоотношения с банком по-поводу кредита продавца никоим образом не касаются. подавайте письменное требование, а при отказе — жалобу в роспотребнадзор и иск в суд.
Спасибо,за ответ,есть еще вопрос,кому подавать требование,и что в нем писать?
продавцу о возврате средств