Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар в магазин, если я его уже одевала?
Купила в магазине обувь, сразу одела и дошла в ней до дома 100 метров, оказалась очень жёсткая и неудобная..На другой день попыталась вернуть в магазин..Получила отказ, Сказали, не надо было одевать на улицу, теперь назад не возьмём..Правы ли продавцы?
Здравствуйте, к сожалению правы. Поскольку в соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»:
" Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации"
Но «обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ».