Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прислали поломанную звуковую колонку, как быть?
Здравствуйте. Можно спросить у вас вашего совета ? У меня такая ситуация не хорошая сложилась. В общем прислали мне 1 шт акустическую колонку маки 12А с http://jazz-shop.ru, и она тарахтит низкочастотный динамик , катушка тарахтит. Они говорят мол выслать им обратно и вернут деньги. Но не просто ведь так вернут, будет экспертиза наверное дней тридцать и геморой. Или честно вернут ? Вы не подскажите , что делать. Потерял деньги, обидно до слёз, аж давление поднялось. Сейчас на сайте оператору ихнему пишу, он берёт и закрывает диалог, т.е лучше отдать в ремонт ? За колонку отдал 15.718р доставили ТК Деловые линии с Москвы в Новочеркасск
Здравствуйте, Марк Геннадьевич!
Потерял деньги, обидно до слёз, аж давление поднялось.
Сорокин Марк Геннадьевич
Волноваться не нужно. В жизни всякое бывает.
Они говорят мол выслать им обратно и вернут деньги. Но не просто ведь так вернут, будет экспертиза наверное дней тридцать и геморой. Или честно вернут?
Сорокин Марк Геннадьевич
Нет, экспертизы тут не нужно. В Вашем случае была дистанционная купля-продажа товара. У потребителя есть безусловное право на возврат товара в течение 7 дней после его получения без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Поэтому никакого подвоха тут нет. Единственное — сохраните на всякий случай у себя все документы о покупке.
Большое спасибо Вам. В интернет магазине сказали чтобы я все документы и всё что было упаковал и выслал им. Т.е мне нечего из документов оставлять получается.
Так Вы себе копии сделайте да и всё.