Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли сдать насос на ремонт без чека?

3-4 месяца назад купили насос для откачки выгребных ям,он сломался,чека не нашли,упаковка сохранена,могу ли сдать на ремонт без чека?

13 марта 2016, 11:40, светлана, г. Юрьев-Польский

Михаил Петров

Юрист, г. Саратов

рейтинг 9.8

Светлана, добрый день. А гарантия на насос какой продолжительности была установлена?

Формально отсутствие у Вас чека не может служить препятствием для реализации права на ремонт товара, находящегося на гарантии, что прямо оговорено в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

13 марта 2016, 11:43

светлана

Клиент, г. Юрьев-Польский

Должны ли мне вернуть деньги,или заменить на другой насос,или все же ремонт предложут?

Благодарю за ответ!!!!

13 марта 2016, 13:32

Михаил Петров

Юрист, г. Саратов

рейтинг 9.8

Должны ли мне вернуть деньги, или заменить на другой насос, или все же ремонт предложут?
светлана

Все зависит от Ваших требований, на Ваше усмотрение Вы по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

13 марта 2016, 13:35

Похожие вопросы

1000 ₽

Военное право

Могу ли уволиться по состоянию здоровья?

Добрый вечер. В марте получил ранение в ногу , 3 мес госпиталя. На ввк дали 2 мес реабилитации. Затем продлили на повтором ввк еще на месяц. После чего обратился в частную клинику ,на обследовании выявили что нерв поврежден. прохожу лечение. С части звонят , угрожают что подали в соч. Справки от врачей и обследование им направлял. Так же отдавал их в военкомат к которому прикреплен. И в часть заказным письмом на командира. С ноября месяца перестали выплачивать зп. Как узнать подали ли они в соч ? Могу ли я дальше продолжить лечение в частной клинике? Могу ли уволиться по состоянию здоровья ?

20 января, 08:10, вопрос №4395591, Алина, г. Алейск

6 ответов

Защита прав потребителей

И могу ли я вернуть остаток денежных средств?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста приобрела абонимент на 4 занятия в частную музыкальную школу, но к сожалению в связи с моей работой, получилось сходить только на 1 занятие. Договор никакой не заключали, абонемента в глаза тоже не видела, списались на ватсапе, оплатила и выслала чек. Сейчас прошу вернуть остаток суммы за неиспользованные занятия, на что предприниматель отвечает «что абонимент истек, т.к срок действия был 1 месяц», но об этом ни где не было сказано единственное подтверждение это переписка). Так же есть сайт школы на котором указана цена и стоит месяц, но продавца я нашла на авито и соответственно диалог сразу перешел на вотсап. После того как я попросила вернуть денежные средства остаток и проговорила о том, что продавец меня не предупредил о том что срок на 1 месяц. Мне прислали сайт школы где и указана вся информация.Как быть в такой ситуации? И могу ли я вернуть остаток денежных средств?

19 января, 16:26, вопрос №4398856, Марина, г. Иркутск

2 ответа

Защита прав потребителей

Ремонт составляла около 30 рабочих дней, подменный телефон не выдали, могу ли я щас обратится в магазин ( с

купил телефон в эльдорадо , через пол года сломался экран , его починили по гарантии . ремонт составляла около 30 рабочих дней , подменный телефон не выдали , могу ли я щас обратится в магазин ( с момента ремонта прошло 30 дней ) что бы мне компенсировали , эти дни то же я ходил безе телефона

19 января, 10:38, вопрос №4398501, руслан, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

01 могут ли они мне его не выдать?

В онлайн магазине была какая-то ошибка,и цена на ноутбук эпл стояла 540 рублей,я оплатил картой,и поставил самовывоз на 22.01 могут ли они мне его не выдать? Есть скрин цены на сайте 540,чек и номер заказа тоже сохранены,но сегодня мне без объяснений вернули деньги на карту И цена на сайте стоит 184т с копейками Alikson.ru магазин

19 января, 04:03, вопрос №4398218, Башир, г. Москва

1 ответ