Должна ли быть замена товара на время гарантийного ремонта?

Большое спасибо за ответ,но ситуация оказалась намного сложнее, чем представлялось с первого взгляда.Во первых, не было никаких документов по которым пилу можно было бы идентифицировать, ни гарантийного талона с указанием даты выпуска ничего, только "Руководство по эксплуатации" и то написанное с ошибкой.Штрих код с коробки тоже не считывается, т.е. ни год ни страну производитель я определить не мог.При обращении на сайт производителя я получил такой ответ:

Вторник, 15 марта 2016, 8:29 +05:00 от Alexander Goncharov :

Уважаемый Сергей Александрович,

Серийный номер бензопилы 20084400695 означает, что она была произведена в 2008 году, на неделе под номером 44 и серийным номером 695, из всех подобных пил, произведённых на неделе 44.

Купив бензопилу Husqvarna 350, Вы приобрели истинный и достойнейший раритет, который действительно выпускался до 2009 года, включительно.

Данная пила ещё уникальна и тем, что это единственная модель любительского спектра с функцией регулировки масляного насоса.

Это получается что меня тупо кинули на 18 000

Пила была приобретена 09.03.2016 г.

Ну раз выяснилось что пила 2008 года выпуска, возникает еще несколько вопросов. Как показывает практика, если изделие долго хранилось оно приходит в негодность. Срочную службу я проходил в Германии на авторемонтном заводе, кап. ремонт автомобилей с баз длительного хранения.Автомобили после срока хранения 8-10 лет, пробегом 20-30 км, разбирались до винтика, заменялись ВСЕ подшипники (лично видел новый с виду подшипник, который стал овалом с разницей диаметров 3 мм), вся резинотехника (сальники и пр.), вся электропроводка.И как инженер-технолог по обработке металла про его усталость могу заявить точно. Сальники становятся "каменными" и свою функцию выполнять не могут.И где гарантия того что поршневые кольца просто не приржавели к поршню.

При обращении в магазин по поводу поломки, продавец, сняв с пилы глушитель авторитетно заявил, что задир поршневой произошел из-за недолива масла и это отобразил в "Акте приемки на ремонт"- без всякой экспертизы. Масло было залито по мерке на таре с маслом фирмы "Штиль"

По поводу замены товара на аналог продавец мне объяснил, что я его смогу получить только после заключения сервисного центра, о том что был производственный брак, т.е. не раньше чем через 10 дней после обращения с претензией.

Большое спасибо за ответ, но ситуация оказалась намного сложнее, чем представлялось с первого взгляда.Во первых, не было никаких документов по которым пилу можно было бы идентифицировать, ни гарантийного талона с указанием даты выпуска ничего, только «Руководство по эксплуатации» и то написанное с ошибкой.Штрих код с коробки тоже не считывается, т.е. ни год ни страну производитель я определить не мог.
Сергей

чек есть? остальное не Ваши проблемы!

Это получается что меня тупо кинули на 18 000 Пила была приобретена 09.03.2016 г.
Сергей

почему?

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

При обращении в магазин по поводу поломки, продавец, сняв с пилы глушитель авторитетно заявил, что задир поршневой произошел из-за недолива масла и это отобразил в «Акте приемки на ремонт»- без всякой экспертизы. Масло было залито по мерке на таре с маслом фирмы «Штиль»
Сергей

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

По поводу замены товара на аналог продавец мне объяснил, что я его смогу получить только после заключения сервисного центра, о том что был производственный брак, т.е. не раньше чем через 10 дней после обращения с претензией.
Сергей

подмену предоставляют на 4 день иначе неустойка