Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ магазина на возврат кварцевых часов
Добрый вечер.
Часы наручные кварцевые (написано в накладной) и на сайте.
У продавца и магазины в москве и интернет магазин, через который я и делала заказ.
Менеджер сообщид, что в москве нет этой модели и привезут из другого города, соответственно, оплата только наличными курьеру. Хотя на сайте наличие в москве было указано.
Получила, оплатила и только позже заметила, что логотип налеплен на циферблате криво.
В глаза не бросается, но хочу вернуть.
По телефону менеджер сообщил, что раз покупка наличными, никаких возвратов у них нет.
получается, специально настаивала на курьерской доставке и вводила в заблуждение?
Юридический адрес, адрес интернет магазина (откуда накладная) совпадает с адресом магазина и сервис центра.
Хочу поехать, но не знаю, какую претензию написать.
что лучше на возврат товара надлежащего качества? или что недостаток в виде кривого логотипа.
впервые сталкиваюсь. очень обидно.
Посоветуйте пожалуйста.
Спасибо.
Судя по вопросу у Вас был дистанционный способ продажи, соответственно если не прошло 7 дней с момента передачи товара согласно п. 4 ст. 26. 1 ЗоЗПП Вы вправе вернуть товар продавцу. Закон не ставит возможность возврата товара от способа оплаты, соответственно отказ продавца по причине наличного расчета не законен.