Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
wi-fi антенна. Отказали в возврате денег
Добрый вечер. Купил вчера в ДНС wi-fi антенну внутреннюю всенаправленную (не модем, а сама антенна). Упаковку не вскрывал, все стикеры присутствуют. Решил вернуть (не подошла) В возврате денег отказали!. Сказали могут обменять минимум за такую же сумму.
Ссылаются на технически сложный товар ст.25
Так ли это?
Здравствуйте, Ярослав.
Перечень технически сложных товаров на основании статьи 25 Закона о защите прав потребителей установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924.
В соответствии с пунктом 6 указанного документа, это оборудование беспроводной связи для бытового использования.
Продавец прав, если нет претензий к качеству товара.
В данном случае даже обмен на другой товар за ту же или большую сумму - это его право, а не обязанность.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81)
...п.11 -Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
То, что продавец предложил Вам обмен, уже большой подарок от него и проявление доброй воли. Делать этого он не обязан. Может просто отказать.
Это же просто антенна! Это не модем, не роутер. Это антенна которая к ним подключается....(