Как вернуть товар в магазин после выявления неисправности?

Здравствуйте,купила электроплиту,при покупке спросила у продовца индукционая варочная панель или нет на что продавец ответил что нет,индукция мне была не нужна, хотела электропанель Приехав домой начала подключать кабель в это время ребенок взял и порвал книжку руководство по эксплуатации После чего я обнаружила что варочная панель индукционая. Могу ли я в этом случае вернуть товар

Добрый день! Купила в магазине DNS пылесос (не интернет-покупка). Через день при первой эксплуатации обнаружила сильный гул в щетке пылесоса. Звук очень громкий, появлялся при вращении головки щетки и соприкосновении с ковром. На полу (без коврового покрытия) щетка не издавала такого звука. Отнесла пылесос обратно в магазин. Осуществить обмен или возврат денег продавцы отказались, ссылаясь на то, что товар категории технически сложных и требует экспертизы. В заказе-наряде на экспертизу я настойчиво просила указать, что сильный гул появляется только на ковре. Прикрепила видео, на котором отчетливо слышен странный гул. Через 10 дней пришло смс о возвращении товара. Экспертиза (от компании якобы аккредитованной Самсунг) не нашла дефектов. Я позвонила в сервисный центр, мне предложили забрать пылесос или заявить на повторную экспертизу уже сервисного центра DNS, а не Самсунга. Что ещё более странно. Предложили написать претензию и попросить провести экспертизу при моем участии. Вопрос: как сейчас лучше поступить-везти пылесос в независимую экспертизу? Соглашаться на повторную в сервисном центр магазина? Писать претензию? Не доверяю я уже магазину.

Магазин продаёт товар на wildberries от моего имени с моими данными. Поступило исковое заявление от селлера wildberries, что я продаю товар идентичный оригиналу, который выставлен в его магазине. В wildberries магазина у меня никогда не было, как там оказались мои данные, мне неизвестно. Предпренимательской деятельностью я не занимался, налоги с продаж мне не поступали. Что делать в такой ситуации?