Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть мобильный телефон продавцу без диагностики СЦ?
Можно ли вернуть мобильный телефон (кнопочный) продавцу (без диагностики СЦ) и получить деньги за товар обратно в течении от 2 до 15 суток? Либо обменять на другой товар без диагностики СЦ?
При том условии, что кнопочный телефон технически исправен (без брака) и просто не подошёл по цвету,фасону, габаритам или комплектации?
, Илья, г. Москва
Надежда Фролова
Здравствуйте!
Можно ли вернуть мобильный телефон (кнопочный) продавцу (без диагностики СЦ) и получить деньги за товар обратно в течении от 2 до 15 суток? Либо обменять на другой товар без диагностики СЦ?
Илья
Можно, если продавец будет на это согласен. Согласно статьи 18 ЗоЗПП РФ:
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
При том условии, что кнопочный телефон технически исправен (без брака) и просто не подошёл по цвету, фасону, габаритам или комплектации?
Илья
Если телефон исправен, то обменять Вы его не сможете, т.к. телефон входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
С Уважением, Надежда.