Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как сделать возврат?
Фармацевт продала аналог лекарства не предупредив о стоимости (она выше в три раза) и говорит, что имела право не предупреждать. Как вернуть деньги?
По общему правилу, фармацевтический работник не вправе предоставлять при назначении курса лечения пациенту недостоверную, неполную или искаженную информацию об используемых лекарственных препаратах, о медицинских изделиях, в том числе скрывать сведения о наличии в обращении аналогичных лекарственных препаратов, медицинских изделий.
Из этого следует, что фармацевтический работник обязан был предоставить сведения о наличии в обращении аналогичных лекарственных препаратов, медицинских изделий.
Если факт предоставления недостоверной или искаженной информации имеет место, наступает ответственность фармацевтического работника и руководителя аптечной организации, тем более, если в результате этого причиняется существенный вред здоровью. Ответственность наступает в соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой изготовитель, исполнитель, продавец несут ответственность за ненадлежащую информацию об услуге, товаре.
Предъявите претензию (письменную) о не предоставлении сведений о наличии в обращении аналогичных лекарственных препаратов, медицинских изделий.
Думаю, что вопрос решиться сразу, иначе будет проблема, в т.ч. в сфере проверок органов по лицензированию.