Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара ненадлежащего качества при просрочке платежа
Брала обувь в вестфалика, была просрочка, но обувь испортилась(лопнула подошва) вернула ее в магазин. Прошу убрать все начисленные проценты за просрочку из за возврата обуви, но готова оплатить им основной долг. На мои слова, что в магазине не реагируют, как и в колл-центре. Говорят оплатите все. Так за, что я должна вносить оплату когда я осталась без обуви и благодаря обуви у меня начались проблемы со здоровьем. Подскажите как поступить в такой ситуации.
, Ксения, г. Пермь
Наталья Сулимова
Здравствуйте, Ксения!
статья 24 Закона «О защите прав потребителей»
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Продавец должен Вам возместить полностью стоимость кредита.
но у меня просрочка по договору идет. и мне, что бы закрыть договор, говорят нужно оплатить пени и остаток основного долга. у меня вот в чем вопрос возник. Только в том случае они вернут мне какую то сумму.