Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сколько у меня есть времени, чтобы вернуть товар в интернет-магазин?

Товар не соответствует заявленным характеристикам: сколько у меня есть времени что вернуть его в интернет-магазин( максимальные сроки)?

30 марта 2016, 06:46, петр,

Евгений Урванцев

Юрист, г. Кемерово

Добрый день!

Товар не соответствует заявленным характеристикам: сколько у меня есть времени что вернуть его в интернет-магазин( максимальные сроки)?
петр

Согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»: 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

А что у Вас за товар и какие характеристики не соответствуют?

30 марта 2016, 06:56

петр

Клиент

купил телевизор LG, для игр и просмотра динамических видео(спорт,экшен). при покупки у продавца уточнил о наличие функции(TruMotion) в данном тв, ответ был положительный("да эта функция предусмотрена"), на деле этой функции нет!

30 марта 2016, 07:42

Евгений Урванцев

Юрист, г. Кемерово

LG, для игр и просмотра динамических видео(, экшен). при покупки у продавца уточнил о наличие функции(TruMotion) в данном тв, ответ был положительный(«да эта функция предусмотрена»), на деле этой функции нет!
петр

Это где-то отражено? В заказе указывалась, что в характеристиках тв есть такая функция? И сколько времени прошло со дня доставки?

30 марта 2016, 07:45

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Можно ли будет оспорить и вернуть деньги?

10.02.2026 мне пришло извещение, что на меня открыто исполнительное производство от мфо в сумме 12 000 за дело 04.04.2025, но дело в том, что 24.11.2025 я признана банкротом, мне разблокировали счета и сняли обязательства по кредитным договорам, но 11.02.2026 в пользу ип мне снова заблокировали счета и списали все доступные деньги, на мое хадатотейство пришел ответ, что рассматривать будут до 12.03.2026, но до марта на мою карту в феврале поступят больничный и зарплата, что полностью перекроет долг до того, как в отношении меня вообще примут какое-либо решение. Можно ли будет оспорить и вернуть деньги ?

13 февраля, 07:36, вопрос №4856670, Полина, с/с. Полевской

2 ответа

Медицинское право

Сейчас пошла на права учиться комиссию не могу пройти из-за нарколога меня могут снять с учёта сейчас в 33 года или нет и сколько по времени

Добрый день скажите пожалуйста стояла в детстве на учёте у нарколога. Сейчас пошла на права учиться комиссию не могу пройти из-за нарколога меня могут снять с учёта сейчас в 33 года или нет и сколько по времени

12 февраля, 10:05, вопрос №4855551, Екатеринка, г. Новосибирск

1 ответ

Гражданское право

И сколько по времени это займет?

Могу ли я поменять документы после заключения брака в другом городе? И сколько по времени это займет?

12 февраля, 10:04, вопрос №4855544, Алёна, г. Москва

1 ответ

Медицинское право

Сколько потребуется времени чтобы сняли с учёта в психиатрической больнице

11 февраля, 14:10, вопрос №4854573, Марина, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Прошло время, я вернулся в квартиру, что нужно для того, чтобы вернуть свою долю?

Примерно в 2010, я отказался в пользу матери от своей доли собственности 11/66 в коммунальной квартире. Предполагалось, что мама без моего участия сможет распоряжаться ей. Прошло время, я вернулся в квартиру, что нужно для того, чтобы вернуть свою долю?

10 февраля, 17:51, вопрос №4853634, Станислав, г. Санкт-Петербург

5 ответов