Есть ли тут нарушения закона о банковской тайне и что делать?

Question

Ситуация. Имею кредит в банке, сделал оплату ежемесячного платежа, но деньги не поступили во время, в результате произошла просрочка. Мне звонили, но телефон был в не зоны действия, поэтому звонок был пропущен. После чего звонок был на домашний телефон, трубку взял не я, так как находился на работе. Менеджер банка выдал информацию о том что в течении 3х дней со мной не могут связаться, хотя по факту был единственный не отвеченный звонок, и сообщил сумму задолженности, номер договора и номер кредитной карты не мне, а лицу подошедшему к телефону. Нарушает ли это закон о банковской тайне и что с этим можно сделать?

Наталья Шелковая · Answer

Здравствуйте. Статья 857. Банковская тайна 1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. 2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. 3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков. К большому сожалению, прозвон на домашний адрес Должника с информацией о наличии задолженности, законодатель не отнес к банковской тайне и не установил ответственность. Можно конечно настаивать на то, что разглашение сведений о Вас третьему лицу причинило Вам убытки, но доказать это будет очень сложно. С уважением, Шелковая Наталья Николаевна