Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Некомплект товара, что мне необходимо предпринять?
Добрый день.
Мной куплен двигатель для лодки. При переписке с поставщиком до оплаты утверждалось что товар укомплектован внешним баком. По факту прихода в комплекте Бака не оказалось. Поставщик в переписке подтвердил что это менеджер попутал и ошибочно утверждал что бак будет. Требуется либо допоставка Бака, либо возврат части оплаты равной стоимости Бака отдельно.
, Павел, г. Нижний Новгород
Сергей Вишневский
Добрый день, Павел!
Из Вашего вопроса непонятно, продавец-то Вам отказал или что?
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге),он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Как видите бесплатная допоставка бака не предусмотрена в данном случае, как и возврат части стоимости, но Вы вправе отказать от покупки вообще, вернуть деньги и требовать возмещения убытков. Направьте продавцу письменную претензию.