Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как составить письмо об отказе возврата средств при покупке лицензии на ПО?
Добрый день! Как правильно составить письмо об отказе возврата денег клиенту. Продаем и разрабатываем собственный программный продукт, Покупатель при оплате автоматически соглашается на договор оферты. По сути, мы передаем клиенту право пользования лицензией на нам программный продукт. Подскажите, на какие статьи закона я могу ориентироваться при возникновении подобных ситуаций.
, Наталья, г. Уфа
Игорь Юрлов
Здравствуйте, Наталья!
Как правильно составить письмо об отказе возврата денег клиенту.
Наталья
Простите, а на каком основании? Любое лицо, тем более физическое лицо — потребитель, имеет право отказаться от исполнения любого договора.
договор оферты.
Наталья
«Договор оферты» — это неправильное понятие. Оферта — это лишь предложение заключить договор. В Вашем же случае речь идёт о договоре присоединения.
Подскажите, на какие статьи закона я могу ориентироваться при возникновении подобных ситуаций.
Наталья
Нужно более детальное описание проблемы.