8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть монитор в интернет магазин?

Здравствуйте!

Купил монитор в интернет магазине.

Не понравилась четкость текста.

В течение недели со дня доставки написал продавцу письмо с просьбой заменить на более дорогую модель. Продавец сослался на то, что монитор уже был в эксплуатации у меня.

Однако товарный вид сохранен, как и документы. А так же монитор проверялся продавцом перед доставкой на битые пиксели, т. е. уже был в эксплуатации до меня.

Можно ли учитывая все факты вернуть монитор обратно продавцу?

, Евгений, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте! Купил монитор в интернет магазине. Не понравилась четкость текста. В течение недели со дня доставки написал продавцу письмо с просьбой заменить на более дорогую модель. Продавец сослался на то, что монитор уже был в эксплуатации у меня. Однако товарный вид сохранен, как и документы. А так же монитор проверялся продавцом перед доставкой на битые пиксели, т. е. уже был в эксплуатации до меня. Можно ли учитывая все факты вернуть монитор обратно продавцу?
Евгений

Добрый день!
Если товарный вид сохранен и в сроки уложились, то обязан поменять товар

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
0
0
0
0
Дата обновления страницы 08.04.2016