Как составить претензию на организацию за товар худшего качества?

Заказал через интернет борцовские маты и борцовский ковер. Фирма поставщик (ООО Планета спорта) находится во Владимире. Я в Чебоксарах. Заказал маты ППЭ (пенопропилен) и борцовский ковер. Привезли маты НПЭ (несшитый пенопропилен) и борцовский ковер. Дело в том, что НПЭ гораздо низкого качества чем ППЭ. Они продавливаются быстро И стоят на порядок дешевле. Они прислали маты из более низкого качества материала, а деньги взяли как за качественный. При этом утверждают, что маты те которые заказали и не признают что прислали не тот товар, который оплачивали. То, что товар не тот, подтвердили специалисты которые в этом разбираются. При этом они продемонстрировали образцы и отличие в материале. Хочу написать претензию, а затем подать иск. Подскажите, как правильно все оформить.
Сергей

Добрый день! Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!