Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Каков порядок обжалования в суде действий продавца?
Направил продавцу письменную претензию с требованием заменить некачаственный товар. Поскольку ответа пока нет, через какое время есть смысл обращаться в суд?
, Андрей, г. Москва
Михаил Петров
рейтинг 9.8
Андрей, добрый день.
Продавец в данном случае обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Причем о необходимости проведения проверки качества он Вам должен сообщить заблаговременно.
То есть желательно выждать эти "двадцать дней", я правильно понимаю? Просто прошли 7 дней, продавец просто молчит. ...
Если при приеме Вашего требования Вам не сообщили, что потребуется дополнительная проверка качества товара — можете обращаться в суд. Выжидать 20 дней не обязательно.