8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Магазин не хочет возвращать деньги за бракованный товар

Здравствуйте

Я купила обувь в магазине за 5100

У меня гарантия на 30 дней

Через 5 дней обувь начала жутко скрипеть

Я посмотрела в интернете

Что это заводской брак

Мало того что они скрипят

Так и давят., именно давят

При покупке, этого не было заметно

Я могу в течение 30 дней вернуть товар

Если это заводской брак

Я пришла в магазин

Отдала обувь

И мне сказали , что они позвонят

Звонят наследующей день

И говорят , что не будут возвращать деньги

Т.к главный директор

Сама надела эту обувь

И походила в них

(для нее они не скрипят)

Мне сказали

Что будем проводить экспертизу

Которая стоит около 1000 р

--

Когда я писала о возврате денег

Не было написано

Что именно я должна заплатить за нее

Я не знаю что мне делать

Не хотят возвращать мои деньги

+ требуют 1000 за экспертизу

Помогите пожалуйста

Показать полностью
, Валерия, г. Калининград
Илья Стрижаков
Илья Стрижаков
Юрист, г. Сургут

Здравствуйте. Оплата расходов по экспертизе — это их обязанность. С Вас они могут потребовать эту сумму только в случае, если будет установлено что товар надлежащего качества.
Вы к ним с претензией обращались? У Вас осталась копия?

0
0
0
0
Валерия
Валерия
Клиент, г. Калининград

Да я обращалась

Все равно

Сказали что деньги не отдадут

И будет экспертиза

И они сами не знают

Когда она будет

Простите, копия чего?

Чека?

Нет, копия претензии. Вы к ним письменно обращались?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Мы хотим приватизировать землю под гаражом всё по той же гаражной амнистии, но есть момент: мы не хотим
Здравствуйте. Мы приобрели гараж в гаражном кооперативе. Сам гараж приватизирован по гаражной амнистии предыдущим собственником, а земля под гаражом - нет. Мы хотим приватизировать землю под гаражом всё по той же гаражной амнистии, но есть момент: мы не хотим вступать в члены кооператива, по причине того, что председатель принуждает еще раз выплатить пай в размере 10 тысяч рублей. Но ведь пай был выплачен предыдущим собственником. От ежегодных взносов на содержание ГСК мы не отказываемся. Для приватизации земли, как мы понимаем нужна справка от председателя кооператива. Но он, узнав, что мы не хотим вступать в кооператив и выплачивать пай, отказывает нам в выдачи справки, аргументируя тем, что справки выдаются только тем, кто вступил в членство кооператива и выплатил пай. Вопрос: разве он имеет право требовать выплату пая и не выдавать справку для приватизации земли? Ведь получается он нарушает закон РФ ставя выше него устав ГСК.
, вопрос №4850643, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
Правомерно, что он не хочет вернуть изделие?
Было отшито изделие. Клиент забрал его. Но в итоге результат его не устроил. Изделие было отшито по типовым меркам. Все шаги пошива обговаривались лично с предоставлением фото. Просит вернуть деньги за работу и ткань, но изделие возвращать не хочет. Договор составлен не был. Правомерно, что он не хочет вернуть изделие?
, вопрос №4850577, Татьяна, г. Курск
Гражданское право
Я не могу вывести деньги с платформы Mtweb
Добрый день! Я не могу вывести деньги с платформы Mtweb!? Как мне это сделать?
, вопрос №4850583, Зарета, г. Москва
Семейное право
Человек не отдаёт деньги по расписке, куда обратиться и что для этого нужно
Человек не отдаёт деньги по расписке,куда обратиться и что для этого нужно
, вопрос №4850434, Светлана, г. Бодайбо
Дата обновления страницы 12.04.2016