Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли добиться продления гарантийного срока?
Здравствуйте.
Купил в магазине видеокарту. На коробке написано - 3 года гарантии, хотя магазин дал всего 1 год. Буквально за несколько дней до окончания срока гарантии видеокарта перестала работать. Еду в магазин, а на его месте уже совершенно другая организация. Начал искать их по всему городу, но безрезультатно. Через несколько месяцев, отчаявшись, понес карточку в обычный СЦ. Оттуда мне позвонили и сообщили что нашли адрес магазина, который продал мне её, поэтому решили пока не вскрывать пломбы и не предпринимать никаких действий по починке, а посоветовали проконсультироваться у юристов.
Собственно вопрос : есть ли шанс сдать эту карточку по гарантии?
Заранее спасибо.
Сергей.
Купил в магазине видеокарту. На коробке написано — 3 года гарантии, хотя магазин дал всего 1 год. Буквально за несколько дней до окончания срока гарантии видеокарта перестала работать. Еду в магазин, а на его месте уже совершенно другая организация. Начал искать их по всему городу, но безрезультатно. Через несколько месяцев, отчаявшись, понес карточку в обычный СЦ. Оттуда мне позвонили и сообщили что нашли адрес магазина, который продал мне её, поэтому решили пока не вскрывать пломбы и не предпринимать никаких действий по починке, а посоветовали проконсультироваться у юристов. Собственно вопрос: есть ли шанс сдать эту карточку по гарантии?
Сергей
Добрый день!
Гарантия продавца не может быть меньше гарантии производителя, согласно пункту 6 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
По этому пишите продавцу претензию, а откажут- обращайтесь в суд!