Уважаемый Виталий!
Полагаю, у коллекторов имеются ошибки в базе данных, о которых Вам следует сообщить. У Вас должны сохраняться платежные документы (чеки, ордеры) по погашению кредитной задолжности, возникшей перед банком ОАО «ВТБ 24».
Вы можете откопировать данные документы, либо отсканировать и направить в адрес коллекторов простой или электронной почтой для сверки. А оригиналы всегда остаются у Вас.
Рекоммендую также сообщить коллекторам о Вашей готовности уплачивать кредит и попросить не напоминать так часто. В доказательство о Вашей временной нетрудоустроенности и неплатежеспособности, помимо платежных документов (копий), могут быть предоставлены и копии других документов, которые бы показывали факт Вашего увольнения и (в случае такового) получения новой работы.
Если Вы сообщите коллекторам о дате выплаты и сдержете своё обещание, те, как правило, не станут на Вас тратить вновь время, как на недобросовестных должников.
С уважением, Р. Хайдрих