Могу ли я требовать ремонт ювелирного изделия?

Добрый день . Подскажите ,пожалуйста,приобрела ювелирное изделие - цепочку , в течении нескольких дней она порвалась ,отнесли обратно в магазин , провели экспертизу и сказали ,что чинить не будут так как изделие не подлежит ремонту и мы виновники множества растяжений на изделии ,но я уверена ,что изделие не качественное ,так как у меня цепь из такого же плетения служит отлично ,а эта новая на второй или третий день порвалась , могу ли я требовать ремонта ее?читала много про такие ситуации и видела многие пишут ,что если в течении нескольких дней порвалась то должны починить !заранее ,спасибо,за ответ!