Что делать, если магазин не хочет менять телефон?

телефон fly IQ4503QUAD сдала на гарантийный ремонт(брать не хотели ,так как покупала 21.12.14,сдала 09.03.16.я показала ,что на упаковке,на гарантийном талоне написано 2 года гарантия).Пришел телефон с авторизованного сервисного центра с таким заключением:

заявленный дефект:дисплей не реагирует на нажатие

результат проверки дефекта:да,дефект подтвержден

выдано в исходном состоянии по причине:непоставка запчасти X5029F0003

дисплей в сборе с сенсорной и передней панелями

следов вскрытия и нарушений правил эксплуатации не обнаружено.

После прочтения этого акта магазин опять начал говорить что телефон не отремонтировали ,так как гарантия закончилась.

Показать полностью

16 апреля 2016, 18:19, инна, г. Ейск

Fly

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.2

Эксперт

Инна, здравствуйте!

После прочтения этого акта магазин опять начал говорить что телефон не отремонтировали, так как гарантия закончилась.
инна

срок не прошел. требуйте возврата денег в связи с нарушением срока ремонта, т.к. отсутствие запчастей не является уважительной причиной.

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

16 апреля 2016, 18:41

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

Здравствуйте, что делать если прошёл арест на карту из за коммуналки из города в котором я не живу а просто прописана

Здравствуйте , что делать если прошёл арест на карту из за коммуналки из города в котором я не живу а просто прописана

19 февраля, 22:58, вопрос №4864392, Гуля, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если земельный участок не оформлены нигде хотели бы взять его

Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если земельный участок не оформлены нигде хотели бы взять его в аренду ходили узнавали по поводу выбранного участка который не отмечен нигде нам сказали что эти участки нельзя оформить потому что у администрации нету бюджета на расформирование этих участков как это понять но хотелось бы этот участок себе взять в аренду подскажите пожалуйста что нам делать и как обратиться в администрацию по поводу участка

19 февраля, 20:04, вопрос №4864194, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Здравствуйте, что если участковый не хочет брать запись с камер видеонаблюдения о происшествии, ссылаясь на то что запись храниться один день?

Здравствуйте,что если участковый не хочет брать запись с камер видеонаблюдения о происшествии, ссылаясь на то что запись храниться один день?

18 февраля, 16:32, вопрос №4862601, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Здравствуйте что делать если наследник написал заявление о вступлении в наследство но прошло уже 8 лет он не вступает в это наследство и не отказывается

18 февраля, 10:29, вопрос №4862114, Алина, г. Белореченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Что делать, если получена повестка в суд за неоплату проезда в автобусе?

Здравствуйте, что делать если у меня три штрафа 5.02.2025, 8.02.2025 и 13.07.2025 за неуплату проезда в автобусе, а в суд вызывают 5.03.2026, могу ли я их оплатить но в суд не идти так как трое несовершеннолетних детей

18 февраля, 04:22, вопрос №4861941, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.