Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Заказала телефон в интернет-магазине, а прислали часы
Здравствуйте.У меня такая проблема.Я заказала телефон в интернет магазине но вместо него пришли часы.Я созвонилась с компанией они мне пообещали вернуть товар но в замен попросили переслать часы.Что мне посоветуете делать если они меня опять обманут?
, Марина, г. Россошь
Алексей Саченков
Здравствуйте.У меня такая проблема.Я заказала телефон в интернет магазине но вместо него пришли часы.Я созвонилась с компанией они мне пообещали вернуть товар но в замен попросили переслать часы.Что мне посоветуете делать если они меня опять обманут?
Марина
Добрый день! Если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН) то советую отправить им письменную претензию заказным письмом с описью и уведомлением с требованием вернуть деньги или поставить товар.
Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошеничестве.
Похожие вопросы
Оформлял рассрочку на телефон, с рассрочкой навязали да услуги л которых далее не упоминали в магазине где
Оформлял рассрочку на телефон, с рассрочкой навязали да услуги л которых далее не упоминали в магазине где оформлял документы, пытаюсь сделать возврат средств, но компания отказывает, компания iCare что то по типу доп страховки, ремонта телефона. Сумма 96 тысяч рублей, писал заявление на возврат, отправлял через заказное письмо почтой России, но оно до них не доходит, отправлял 3 раза, на почте говорят якобы письмо потерялось каждый раз
Ситуация: сотрудник магазина iPhone уверял покупателем что айфон который он собираются приобрести в магазине
Ситуация: сотрудник магазина iPhone уверял покупателем что айфон который он собираются приобрести в магазине на 256гб памяти,потребитель переспросил несколько раз, но после покупки на следующий день потребитель замечает что телефон на 128гб памяти. Что следует сделать потребителю чтобы у него был тот телефон о котором он просил у производителя, при том что в чеках и на коробке было написано 128гб
На СМС о возврате долга не отвечает, по телефону грубит или не отвечает, считает, что я не должна с него их требовать
Здравствуйте! Позвонил знакомый с просьбой дать ему 5000 рублей, т.к. он в больнице и ему очень нужны деньги. Прислал СМС с номером карты. Оказалось, что карта принадлежит его сожительнице, а он банкрот. Уверил, что на нее можно перевести. Перевод сделала, написала что перевела. В ответ была СМС "Я тебя люблю" (вроде благодарности). Прошло более месяца, деньги возвращать не собирается. На СМС о возврате долга не отвечает, по телефону грубит или не отвечает, считает, что я не должна с него их требовать. Как быть в этой ситуации?
В конце 23 года покупал телефон в кредит, в магазине где работал знакомый, от него много раз слышал что они
В конце 23 года покупал телефон в кредит, в магазине где работал знакомый, от него много раз слышал что они регистрируют симки на себя для доп 200р к зарплате на каждую симку, сегодня 21.10.2025 приходит смс что на мои данные зарегистрировано более 20 сим-карт, проверяю информацию на гос услугах и да, их 49 штук от кампании МТС, все на мои паспортные данные, их я естественно не сам регистрировал, и вот у меня подозрения на этого человека, либо же на эту самую контору, потому что регистрация симок пошла после 2 месяцев с момента взятием телефона в кредит через этот магазин(дату регистрации симкарт посмотрел на госуслугах) Я планирую писать заявление, в какой форме мне предоставить эту информацию и что она вообще может сделать тем или иным людям
В указанную дату товар не пришел, магазином был оформлен возврат и заново оформлен на такой же товар, но уже на 600 р больше, деньги за него автоматом вычли с карты
Добрый день! В М Видео был заказан и оплачен товар , определили дату доставки товара в магазин. В указанную дату товар не пришел, магазином был оформлен возврат и заново оформлен на такой же товар, но уже на 600 р больше, деньги за него автоматом вычли с карты. За прошлый товар возврат средств в течении 7 дней. По истечении срока доставки магазин опять отменил заказ. Стоимость товара опять увеличилась. По итогу, товара нет , оплачена двойная сумма по заказу.