Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как поторопить СТО с ремонтом автомобиля?
сдал новый автомобиль (1месяц эксплуатации) после ДТП в ремонт в Мурманске на СТО по КАСКО. Мастер говорит, что не все элементы для замены имеются на заводе в Москве и когда появятся никто не знает. Что делать в этой ситуации, чтобы ремонт не затянулся на неопределенное время?
, Алексей, г. Мурманск
Антон Антонов
Здравствуйте, Алексей!
Согласно закону о защите прав потребителей они не имеют права держать авто в ремонте больше, чем 45 суток, в случае просрочки — неустойка в размере 3% от стоимости ремонта за каждый день просрочки и штраф 50%.
Статья 20 о защите прав потребителей гласит о том, что наличие запчастей никак не влияет на сроки ремонта!
Советую написать претензию о нарушении сроков и отправить в сервис, копию в страховую компанию.
Кроме того, можно обращаться в суд.