Возврат денег или обмен на аналогичный товар поношенной обуви
Купили обувь женскую из кожи крокодила. Срок гарантии не истек. Появилась трещина на месте сгиба. Обратились в магазин с обращением о возврате денег либо обмен товара. Ответ магазина. Обувь из крокодильей кожи имеет типо, особенность появления трещин и отказывают. Посоветуйте куда обратиться и дальнейшие действия.
обратились устно, (сами проживаем в районе 200 км от города) и попросили знакомых и отправили обувь. В в магазине забрали обувь, через день позвонили и сказали якобы обувь из крокодильей кожи имеет свойства рваться. Там узоры и на узорах уже трещины (рвуться). Срок гарантии не истек.
Обращайтесь письменно с претензией по возможному браку. Продавец должен провести экспертизу по качеству, вы вправе присутствовать на ней. Если откажутся проводить, можете самостоятельно ее сделать.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Шансы признать квартиру имуществом Андрея (или взыскать потраченные деньги) оцениваю как высокие, но в первую очередь нужно требовать возврата денег, а не раздела самой квартиры.
Мама Андрея правильно обратилась в суд. Ваша задача — присоединиться к её иску или подать самостоятельный иск в интересах дочери о взыскании денег.
Здравствуйте, клиент приобрёл у меня электросамокат через маркетплейс "Спортмастер". В течении 14 дней он вернул товар с претензией, что товар был изготовлен в 2022 году и АКБ потерял свои изначальные свойства.
В возврате денег было отказано т.к. Литиевые АКБ не имеют срока годности, а их износ определяется исключительно количеством циклов перезарядки. В своей претензии к товару клиент написал следующее:
"Причина возврата
Брака нет, но качество товара не устраивает
Комментарий покупателя
Дата изготовления товара 05.2022 сейчас 14.2026 длительный срок хранения мог привести к деградации батареи и изменить технические характеристики указанные на странице товара товар в эксплуатации не был . Был заряжен и проверен в домашних условиях. Прошу вернуть деньги или заменить на аналогичный но с реальной датой изготовления."
Также он приложил фото собранного самоката.
Когда я получил и вскрыл этот самокат то обнаружил:
Повреждена упаковка, инструмент валяется в коробке, вырвана уплотнительная резинка на рулевой стойке, видны следы эксплуатации (грязные шины), по приложению 2км пробега.
Спортмастер отстранился от этого вопроса и дал мне только электронную почту клиента. Я написал клиенту, что готов отправить ему его товар, если он не даст мне свой адрес то я принимаю его на товар на платное ответственное хранение. Сейчас от просит предоставить информацию об экспертизе. Я не понимаю какую экспертизу он хочет т.к. объективно видна потеря товарного вида, порча упаковка и товар был в эксплуатации, что подтверждается не только грязными шинами, но и информацией о пробеге, доступной в приложении.
Здравствуйте я заключил договор с автошколой но в силу работы не могу ехать на учебу ни на одно занятие я не ходил я могу запросить возврат денег ибо ихними услугами я не пользовался?
Дали деньги под расписку на покупку авто за границей, в итоге нет ни машины, которая бы нас устроила ни возврата денег. Как быть? Машина уже не нужна, нужны деньги
Здравствуйте.
Написал претензию продавцу на устранение недостатков некачественного дивана. В течение 2 недель диван не забрали в ремонт, могу ли я написать новую претензию но уже на возврат денег, тем самым изменив свои требования?
обратились устно, (сами проживаем в районе 200 км от города) и попросили знакомых и отправили обувь. В в магазине забрали обувь, через день позвонили и сказали якобы обувь из крокодильей кожи имеет свойства рваться. Там узоры и на узорах уже трещины (рвуться). Срок гарантии не истек.
Обращайтесь письменно с претензией по возможному браку. Продавец должен провести экспертизу по качеству, вы вправе присутствовать на ней. Если откажутся проводить, можете самостоятельно ее сделать.