Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Постгарантийное обслуживании смесителя компанией поставщиком
Здравствуйте!
Я приобрела кухонный смеситель в 2014 году, с гарантией год.
В этом году, после истечения гарантийного срока, смеситель сломался. В сервисном центре его пытались починить всеми возможными способами, но не смогли. И дали мне заключение о том, что в сервисе было ВРЕМЕННО отказано, ввиду того что на складе производителя нет запчастей для ремонта, потому что эту модель смесителя сняли с производства. С подписью сервисного мастера и печатью.
Вернули мне смеситель.
Естественно покупать новый смеситель за 25 тысяч спустя 2 года эксплуатации не входит в мои планы. На что я могу рассчитывать, обращаясь с письмом к компании поставщику.
Заранее Большое спасибо за ответ.
, Вера, г. Москва
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
На что я могу рассчитывать, обращаясь с письмом к компании поставщику
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара,если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Естественно покупать новый смеситель за 25 тысяч спустя 2 года эксплуатации
Два года у вас прошло. Срок годности устанолвен для вашего изделия?
Похожие вопросы
Компания
живу. в. деревне. у. меня. 11. соток. летом. с. нас. берут. за. полив. в. старой. компании. я. платил. только. за. 4. сотки. теперь. нужно. заключить. договор. с другой. компанией. другая. Компания. Может. Взыскать. суммы
В случае одностороннего отказа Покупателя от заключенного договора, платеж остается у Поставщика
Фирма по поставке контрактных двигателей отказывает в возврате денежных средств в размере 60.000 рублей, которые были внесены покупателем, ссылаясь на пункт договора 4.11 В случае одностороннего отказа Поставщика от заключенного договора, платеж подлежит возврату, в течение 14 дней, с момента расторжения договора. В случае одностороннего отказа Покупателя от заключенного договора, платеж остается у Поставщика.
Здравствуйте У нас на кухне лопнул шланг который идёт от смесителя
Здравствуйте! У нас на кухне лопнул шланг, который идёт от смесителя к стояку. Выше вентеля, это наша вина. Но, Вентель для перекрытия находится прямо под раковиной, им очень тугой, открывается с помощью ударов чем -нибудь. Муж пытаясь перекрыть ,получил ожоги рук 2 степени. Не могли закрыть вентель в течении часа, пострадал наш кухонный гарнитур, взбух ламинат, затопили соседей. Виновато ли УК в этом? Должно ли УК проверять состояние вентелей?даже если не подавали заявку на это, так как не было необходимости ранее
Как долго может существовать, работать такая компания?
Здравствуйте!! Ответьте,пожалуйста,если директор компании ведет только научно-патентную деятельность,свои затраты оплачивает лично и отражает в затратах и балансе своей компании как безвозмездная помощь,то является ли фирма действующей? Если у компании нет доходов,прибыли,будет ли компания считаться "нулевкой",а баланс и отчетность нулевой?
Как долго может существовать,работать такая компания?
Спасибо,с праздниками
Может ли УК взять деньги на экспертизу из текущих денег на обслуживание дома?
Здравствуйте! В 2023 года Фонд капитального ремонта произвёл ремонт крыши МКД), акт приёмки ремонта крыши Управляющая Компания не подписала, ссылаясь на то, что есть дефекты, недочёты, но все остальные подписали: подрядчик, фонд капитального ремонта, лицо осуществляющее контроль, представитель главы администрации района.
Спустя какое-то время начались протечки крыши, как в квартирах так и в обще домовом имуществе, как летом течёт, так и зимой. УК ничего не делает, не устраняет причины протечки. ВО всем обвиняет Фонд капитального ремонта. На все жалобы во все службы жильцов отвечают отписками ( ГЖИ, ГУЖА, Жилищный Комитет, Фонд Капитального ремонта).
Жители хотят, чтобы УК сделала независимую экспертизу, но УК готова её делать только за счёт жильцов, собрать доп средства (организовать разовое повышение тарифов для проведения экспертизы, путём собрание собственников жилья). А так денег нет у УК на экспертизу из текущих средств на ремонт.
Законно ли взимать дополнительно средства с жильцов? Может ли УК взять деньги на экспертизу из текущих денег на обслуживание дома?
УК твердит, что не может взять деньги из текущих средств.
Есть ли ссылки на закон, кодекс, где будет указано что УК может взять деньги на экспертизу, если может?
К сожалению гарантийного талона нет сейчас у меня на руках чтобы посмотреть в моменте. (Он есть, только остался у человека, отвозившего деталь в сервис), и я очень надеюсь, что укладываюсь в 2 года.
Что касается срока эксплуатации, он не установлен производителем. Ни один официальный дилер не смог мне ответить о предположительном сроке эксплуатации изделий, рассказывают только про блестящее немецкое качество.
Тогда только можете рассчитывать на то, что укладываетесь в два года, или по каталогам поискать срок годности данного изделия. Далее общаться нужно с дилером, путем грамотного письма в его адрес. Немецкое качество славится большим сроком годности.