8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Почему нам отказывают в возврате товара согласно П 4 ст 24 зозпп?

Здравствуйте!

В декабре 2013 года в был приобретен телевизор Sharp 60 дюймов. Гарантия 3 года.

В феврале 2016 года телевизор сломался.

В сервисном центре выдали справку о неремонтопригодности изделия.

Обратились к продавцу с документами: гарантийный талон, товарный чек, акт о неремонтопригодности.

Предварительно менеджер нам сказал, что в связи с тем, что товар уже снят с производства то откажут в пересчете цены.

Ну и соответственно на аналогичный товар не поменяют.

Аналогичный товар сейчас стоит в 2 раза дороже.

А мы хотим либо аналогичный товар, либо сумму на аналогичный товар.

Готовимся к отказу и прорабатываем наши дальнейшие действия.

Подскажите, пожалуйста, что делать?

Показать полностью
, Анна, г. Москва
Татьяна Гусева
Татьяна Гусева
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте, Анна. Если вам был продан товар ненадлежащего качества, вам его обязаны заменить. Если цена товара, предоставляемого вместо снятого с производства, выше, вы не обязаны за него доплачивать. Обращайтесь сначала письменно с претензией к продавцу, а после отказа — в суд.

0
0
0
0
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт
А мы хотим либо аналогичный товар, либо сумму на аналогичный товар. Готовимся к отказу и прорабатываем наши дальнейшие действия. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Анна

Здравствуйте. В первую очередь дождаться отказа, а далее оспаривать в суде.
Может быть и не аналогичный товар, но близкий по свойствам и функциям предоставить обязаны или исходя из этой цены. Такая суд. практика есть. Так что готовится к суду и запрашивать в магазинах прайс или потом через суд запросить.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Указано "срок действия договора составляет 6 месяцев с даты заключения договора
Здравствуйте У меня заключен договор с музыкальной школой вокала на прохождение 48 занятий. Я захотела расторгнуть договор и вернуть деньги за 18 оставшихся занятий, но школа отказывает мне в этом праве т.к. ссылается на договор, что возврат возможен только спустя 6 месяцев от даты заключения договора. В договоре п.4.8. указано "срок действия договора составляет 6 месяцев с даты заключения договора. Денежные средства за мастер -классы, которые не были предоставлены заказчику, не подлежат возврату, но доступны к использованию после окончания действия договора". п. 6.6."по истечении срока договора, денежные средства возврату не подлежат, а услуги считаются оказанными в полном объеме" Но насколько я понимаю, изучив аналогичные запросы, это противоречит Закону о защите прав потребителей. На основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, "потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." Прошу помочь разобраться имею ли я всё-таки право требовать возврата средств, или договор в этом случае имеет превосходство над законом?
, вопрос №4868526, Алена, г. Москва
Защита прав потребителей
Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон)?
Добрый день, приобрели двери в фирменном салоне магазина в г.Москва. При возврате части товара возникли сложности, продавец отправляет осуществлять возврат товара на склад-производство который находится за пределами г. москва, ссылаясь на то что они шоу рум возврат не производят, тк оплата и продажа осуществлялась от склада, не смотря на то, что Продавцом в документах выступает Склад, а грузоотправителем магазин. часы работы склада максимально неудобные с 9 до 17 только будние дни. Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон) ?
, вопрос №4868009, Елена, г. Москва
Налоговое право
К особенностям согласно комментария к статье 224 и 226 Налогового Кодекса Российской Федерации относятся
Страховой агент дал ответ по Вашей заявке: В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда от 1 января 2023 года, к статье 224 НК РФ, осуществляются новые алгоритмы контроля по выводу фиатной валюты Российский Рубль (RUB), и действующие ограничения на вывод средств. Согласно Налоговому Кодексу Российской Федерации, а именно ст. 226 «При выплате налогоплательщику дохода в натуральной форме (доход из управления счетом на фондовом рынке) или получении налогоплательщиком дохода в виде материальной выгоды (прибыль из рынка акций, облигаций и т.д.) удержание исчисленной суммы налога производится непосредственно перед получением выигрыша в денежной форме". К особенностям согласно комментария к статье 224 и 226 Налогового Кодекса Российской Федерации относятся непосредственно оплата налога на доходы не на физических носителях ( т.е. в интернете) производится непосредственно перед получением выигрыша. После оплаты налоговой пошлины Вам будет переведено 70.000 рублей (с тем самым, что Вы оплатили услуги страхующей Вас фирмы). В случае неприхода вам средств на ваши реквизиты, мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа от оплаты налога, я не имею права сделать Вам перевод, так как это подсудное дело и нарушение налогового законодательства Российской Федерации. В данном случае мы руководствуемся законами РФ, регламентом работы криптовалютных бирж, подзаконными актами и правилами нашего сервиса. Сумма оплаты налога - 13% 9100 рублей ПЕРЕД ОПЛАТОЙ ОБЯЗАТЕЛЬНО УТОЧНИТЕ РЕКВИЗИТЫ!!!!
, вопрос №4868049, Павел, г. Москва
489 ₽
Вопрос решен
Все
Здравствуйте Меня зовут Джи Ньюман 20 лет живу в Пушкине
Здравствуйте. Меня зовут Джи Ньюман, 20 лет, живу в Пушкине, инвалид II группы. Нужна юридическая помощь. Кредиты (240 000 ₽) На моё старое ФИО (Селезнёва Кристина)в Сбербанке оформлено 6 кредитов. Их оформил бывший партнёр через мой аккаунт без моего ведома, но доказательств нет. Деньги получал он. Первоначальная сумма-> Долг с процентами 1 30 000 ₽ ->35 814,05 ₽ 2 16 000 ₽-> 21 972,92 ₽ 3 18 000 ₽ ->41 005,81 ₽ 4 33 000 ₽ ->42 972,21 ₽ 5 19 872 ₽ ->29 391,01 ₽ 6 45 000 ₽ ->69 011,39 ₽ ИТОГО: 161 872 ₽ -> 240 167,39 ₽ Ещё есть долг в Ozon (35 814 ₽) — он дублирует первый кредит. У меня 7 производств в Пушкинском РОСП. Пять закрыты по ст. 46 ч. 1 п. 4 (нет имущества). Два действующие: · 2708726/78017-ИП (25 736 ₽) · 41250/26/78017-ИП (24 728 ₽) Имущества нет. Единственный доход пенсия по инвалидности (~22 000 ₽/мес). Была смена документов по собственному желанию. Кредиты оформлены на старое ФИО. Сейчас пользуюсь картой Т-Банка на новое ФИО. В Сбер зайти не могу (нет доступа). 24 февраля мне начали звонить и стучать в дверь, "полиция розыск", обращение по новому ФИО. Трубку не беру, дверь не открываю. Предполагаю, что это коллекторы. 1.Главное, нужна помощь в оформлении внесудебного банкротства через МФЦ (я подхожу по льготе как инвалид) 2.Консультация по действиям с коллекторами(?) Помощь в получении документов из Сбера (нет доступа в онлайн) 3.Как защитить пенсию от списаний? 4.Что мне вообще делать в этой ситуации? Документы есть: Скрины кредитной истории, данные с сайта ФССП, справка об инвалидности.
, вопрос №4868023, Джи,
Дата обновления страницы 19.04.2016