Возврат денежных средств из он-лайн игры

с моего телефона, подключенного к интернет банку сбербанка, несовершеннолетний сын самовольно вошел в он-лайн игру внеся денежные средства.

я не пользовался телефоном 2 дня. при

дальнейшем использовании телефона и совершении покупок не сразу обратил внимание:

1. что история платежей,на телелефоне, ликвидирована

2. что смс, приходящие об остатке денежных средств,при совершении сделки купли-продажи, носят некорректный характер, а именно остаток средств и сумма покупки, в представленных смс от банка, не соответствует при суммировании, а имеет разницу.

1. возможно ли предъявить претензию банку о неверном информировании.

2. возможно ли подать иск о несанкционированном списании денежных средств