Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть МФУ в магазин, так как он не соответствует характеристикам?
Здравствуйте! Неделю назад купила МФУ. Распечатала на нем несколько фотографий и заметила, что на фотобумаге остаются четкие следы от роликов захвата, кроме того фотографии получаются мутные, несмотря на все манипуляции в разделе настроек принтера. И еще заявленный ресурс картриджей не соответствует действительности, а оригинальные картриджи стоят не дешево (около 1500 1 картридж с заявленным ресурсом в 180 страниц, на самом деле ресурс чуть больше 100 страниц). Пробные картриджи, которые идут в комплекте с МФУ конечно уже использованы. Могу ли я вернуть данное МФУ в магазин, и, если да, то как правильно это сделать?
Так как данный товар(согласно пункту 4 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если ещё не прошло 15 дней с момента продажи- требуйте возврата денег! Требование следует предъявить в виде претензии. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!