Нарушение прав потребителей, нарушение правил торговли

Здравствуйте, на днях сдала золотую цепочку в ремонтную мастерскую. Пришла через день за готовой рабой- допустили ошибку(не заменили замок). Извинились, попросили прийти через день. Прихожу на следующий день и с меня требуют доплату, причину этого объяснить не смогли(девушка сказала 3 разные версии), когда я показала ей прайс- лист(а он висит у них на стекле), то она сказала, что это неверный прайс- лист и дала его ксеракопию, где цены изменены черной гелевой ручкой. Подскажите, что делать?
Екатерина

Добрый день! Нужно отказываться платить и написать претензию на возврат товара. Также подайте жалобу в Роспотребнадзор. Если вещь Вашу не вернут — обращайтесь в суд!