Возврат денег за сломанный товар через 3 недели после покупки
Купила через интернет магазин часы.Через три дня они сломались, интернет магазин предложил отправить их через SPD им на проверку, обещали вернуть назад через неделю. Прошло больше трёх недель, как выяснилось, часы были утеряны транспортной компанией.Как мне вернуть свои деньги или обменять на новые часы?
Уточните пожалуйста в какой момент часы были утеряны Транспортной компанией:
1. При отправке часов продавцу? В таком случае необходимо ознакомиться с договором транспортной компании, а именно к кому переходит право собственности на отправляемый товар.
2. При отправке часов Вам после проверки? Так же необходимо уточнить ккой транспортной компанией т.к. претензия по утрате/порче груза может быть предъявлена по истечении 30 дней с момента доставки или когда груз должен быть доставлен наземным транспортом.
По хорошему необходимо отправить Претензию на имя продавца с требованием разъяснить задержку проведения проверки часов. Таким образом Вы начнете претензионные до судебные действия. Продавец, обязан будет вам дать ответ на вашу претензию. Из содержания ответа будет понятно по какой причине товар к Вам не попал, какой транспортной компанией товар отправился.
Все переговоры о обращения должны быть в письменной форме. Поэтому отправляйте претензию почтовым отправлением с уведомлением и описью вложений.
Удачи.
0
0
0
0
Татьяна Беланова
Клиент, г. Москва
Часы были утеряны на второй день DPD транспортной компанией, которую назначил мне продавец для возврата им некачественного товара. с кого мне требовать возврат денег? И в какой срок мне обязаны их вернуть?
Здравствуйте,у моего друга сестра работает в магазине им в магазин привезли товар и он решил пошутить и спрятать,а потом вернуть
Это увидели мимо прохожие люди и начали до него докапываться
После чего он рассказал сестре и товар понятное дело вернул
Когда выходил у него с этим мужчиной случился конфликт и они начали драться с моим другом был его друг и он ему помогал
А мужчина был видемо со своей супругой которая помогала мужу
После драки выяснилось что мужчине сломали глазницу
Но обои друзьям на момент драки не было 18 лет
Только через пару дней до суда станет одному из них
Что им грозит?
Всем добрый день скажите пожалуйста я сам иностранны гражданин из 2022г. Служил добровольно до сентября а потом как иностранец заключил контракт с мин.. Обороны на 3 месяц после чего 2023г. уволеся из службы вернули мои документы и сказали все ты свободно после того как получил гражданство РФ опять подали соч и закрыли под следству хотят прошить дезертирство но есть приказ что я уволен и уже пол года под средство как это так?
Здравствуйте. Пригласили на кастинг якобы модельное агентство ana group в Москве. сказали, что подхожу, сказали про то, что будет работа если сделаю их портфолио. была на нервах и оформила рассрочку на 39000 на 12 месяцев. Только потом поняла, что это был обман, почитав отзывы. Все происходило вчера, сегодня уже приехала к ним, чтобы расторгнуть договор. Спросили по причины, сказали заполнить заявление в свободной форме. Сказали, что во вторник только отправят его на рассмотрение, и в течение 10 рабочих дней поступит ответ. Услуга создания портфолио конечно не была осуществлена, именно поэтому я сразу побежала расторгать договор. Девушка также сообщила, что руководство будет рассматривать мои причины на отказ, подразумевая, что может быть и согласие и отказ. Подскажите пожалуйста , что мне делать? Ждать? Или писать заявление в полиции? Есть ли вероятность возврата денег?
Добрый день! Отец попал в ДТП 09.08.2023г., его сбил автомобиль. Увезли в больницу на скорой с серьёзным сотрясением и гематомами в голове ,пролежал 3 недели в больнице, затем выписали, после ДТП серьёзно пострадала кратковременная память, ориентировка в пространстве. Через пару месяцев наступило осложнение, вновь попал в больницу, сделали операцию по дренированию гематом, затем ещё были последствия этой операции по урологии. На момент ДТП он был работающим пенсионером, водил машину, полностью вёл самостоятельную жизнь. После ДТП пробыв 2 месяца на больничном пришлось уволиться по собственному желанию, так как работать дальше в нынешнем состоянии не представлялось возможным.
По делу было возбуждено административное дело, был суд, судмедэкспертиза в ходе дела признала нанесение вреда здоровью средней тяжести (хотя на практике я бы сказала, что это больше, чем средняя тяжесть). В суде водителя признали виновным, однако в итоге он заплатил просто штраф, так как в тот момент у нас не было возможности заниматься судебными делами и подавать апелляции (занимались здоровьем отца).
В мае 2024 года наконец более менее придя в себя, получили для него инвалидность 2 степени-бессрочно. (Так как он один никуда нем может ходить или что-то делать теперь из-за забывчивости и сбитой ориентировки в пространстве, нужен постоянный присмотр).
И вот после получения инвалидности мы обратились через представителя по доверенности (знакомого юриста) в страховую компанию СОГАЗ, где был застрахован ОСАГО виновный водитель, для получения выплаты по нанесению вреда здоровья при ДТП. Мы подали вместе с заявлением следующие документы:
-заверенное судом заключение судмедэксперта;
-заверенная нотариусом копия паспорта отца;
- заверенная копия свидетельства об инвалидности;
- договор на платное медицинское лечение и чеки на лекарства.
Также в электронном виде мы направляли им на почту все больничные листы, медицинские заключения, выписки из всех больниц.
После чего через несколько недель мы получили от Согаз письмо, в котором они требовали предоставить ещё: справку медучреждения медико-социальной экспертизы о результатах установления степени утраты профессиональной трудоспособности, либо заключение суд-мед экспертизы о степени утраты общей трудоспособности. Мы был в МСЭ, где выяснили, что справка о потере проф. трудоспособности выдаётся только при травмах на производстве или на рабочем месте, соответсвенно не наш случай. Суд также уже прошёл, судмед эскпертиза определяла только тяжесть нанесения вреда здоровью. Мы написали письмо о том, что не имеем возможности предоставления этих документов. На что из СОГАЗ ответили, что данные документы может получить любой гражданин при обращении ( только неведомо куда?!), также до конкретного человека, который был указан как занимающийся нашим делом было не дозвониться, на горячей линии просили писать им только на электронную почту. Знакомая из другой страховой сказала, что возможно они имеют в виду оригинал выписного эпикриза из первой больницы, где отец лежал сразу после ДТП. Мы предоставили оригинал выписного эпикриза, после чего из Согаз позвонили и сказали, что оказывается им вообще-то нужны акт и протокол медико-социальной экспертизы, которая проводилась для определения инвалидности.(А до этого они, конечно, этого сказать или написать не могли?!). Мы заказали их на Госуслугах.
А вот теперь главный вопрос: я знаю, что существует обязательный список документов, которые мы обязаны предоставить Страховой для получения данной выплаты по закону об ОСаго, так вот, хотелось бы уточнить, а входят ли акт и протокол медико-социальной экспертизы для определения инвалидности в данный список? Обязаны ли мы вообще их предоставлять? Или нас просто водят за нос? И вдруг после потребуют ещё какой-то неведомый документ? Просто боюсь, что в данном протоколе можно выискать нечто, что позволит им скостить выплату.
Хотя в данном протоколе экспертизы есть пункт, где написано: Основное заболевание: стойкие последствия перенесённого ЗЧМТ от 09.08.2023г., контузии головного мозга средней тяжести с сдавлением субдуральными гематомами в лобно-теменно-височных областях с двух сторон, состояние после операции дренирования с 2-х сторон от 02.11.2023г. Органическое расстройство личности травматического генеза с выраженными когнитивными нарушениями. Стойкие выраженные, необратимые нарушения психических функций.
Ну то есть больше всего волнует, обязаны ли мы предоставлять данные документы? Поможет ли это нам или может навредить? И что делать, если после они потребуют ещё какой-о документ, писать претензию? Спасибо.
Здравствуйте, хотела узнать Я брала абонемент на 12 месяцев через рассрочку каспи, но расторгаю договор с ними после меньше 2 месяцев. Период 06.12.24-18.01.25. Во время возврата денег Каспи удерживает проценты, сумму ?
Часы были утеряны на второй день DPD транспортной компанией, которую назначил мне продавец для возврата им некачественного товара. с кого мне требовать возврат денег? И в какой срок мне обязаны их вернуть?
Необходимо ознакомиться с договором транспортной компании.
Как Вам продавец назначил именно эту ТС письменно или устно?