Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не хотят возвращать деньги за некачественную мебель
Здравствуйте . у меня такая ситуация . Я девушка , 21 год , не семьи не родителей . Не так давно решила преобрести диван в "Много мебели " в кредит. Диван ждала два месяца пока привезут . Привезли , собрали , вроде все хорошо ( расписалас что мебель в порядке ) буквально через несколько дней 2-3 дня точно не помню (решила сложить вещи в бельевой короб) у видела немного опилок ,смотри наклейки ихние фирменные немного отходят (решила посмотреть поближе ) а там огромные шурупы заклеянны ,которые проламили полностью ДСП (короб с завода пришел в сборе) Написала заявление у них в магазине о том что брак (приложила фото и видео) В ремонте и вазврате денег мне отказали ,сказав :- Что я подписала документы о том что все хорошо . И сказали что это не страхавой случай ( иебель на гарантии 3 года ) прошло два месяца как они нечего не делают . для меня сумма 20000 тысяч очень большая (особенно за плохую мебель ) как мне быть ? Могу ли я написать на них заявление И есть ли у меня шансы добится проваты?
- 1461633781.jpg
- 1461633768.jpg
Добрый день, Виктория!
Ваш вопрос: Не хотят возвращать деньги. Помогите пожалуста
Здравствуйте. у меня такая ситуация. Я девушка, 21 год, не семьи не родителей. Не так давно решила преобрести диван в «Много мебели » в кредит. Диван ждала два месяца пока привезут. Привезли, собрали, вроде все хорошо ( расписалас что мебель в порядке ) буквально через несколько дней 2-3 дня точно не помню (решила сложить вещи в бельевой короб) у видела немного опилок, смотри наклейки ихние фирменные немного отходят (решила посмотреть поближе ) а там огромные шурупы заклеянны, которые проламили полностью ДСП (короб с завода пришел в сборе) Написала заявление у них в магазине о том что брак (приложила фото и видео) В ремонте и вазврате денег мне отказали, сказав :- Что я подписала документы о том что все хорошо. И сказали что это не страхавой случай ( иебель на гарантии 3 года ) прошло два месяца как они нечего не делают. для меня сумма 20000 тысяч очень большая (особенно за плохую мебель ) как мне быть? Могу ли я написать на них заявление И есть ли у меня шансы добится проваты?
Ответ: Обратиться с Заявлением в Роспотребнадзор по месту вашего жительства, с вышеуказанными вами документами.
Также согласно Статьи 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостаткам.
Еще: Горячая линия Роспотребнадзора – 8-800-100-0004. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека открыла горячую телефонную линию.
Если это не сработает, то Вам придется обратиться с исковым заявлением в суд.
Это уже будут судебные расходы, и здесь вам нужно будет хорошо подумать, прежде чем обращаться за услугами юриста, т.к. услуги юриста могут быть выше чем ваша купленная не качественная мебель.
С уважением, Марк